从马斯洛需求层次理论层面谈企业“用工荒”.docxVIP

PAGE

1-

从马斯洛需求层次理论层面谈企业“用工荒”

一、1.马斯洛需求层次理论概述

(1)马斯洛需求层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在其著作《人类动机理论》中提出的。该理论将人类需求分为五个层次，从基本的生理需求到更高层次的自我实现需求。这五个层次依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是指人类对于食物、水、睡眠和呼吸等基本生存条件的需要；安全需求则关注于个人对人身、财产和生活的安全感；社交需求涉及个体对于归属感、友谊和爱的追求；尊重需求关注个人对于自尊、自信和被他人尊重的需求；而自我实现需求则是追求个人潜能的最大发挥，实现个人价值的过程。

(2)马斯洛的需求层次理论强调了需求在不同阶段的优先级，即当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。这一理论对于理解人类行为和社会现象具有深远的影响。在实际应用中，马斯洛需求层次理论被广泛应用于企业管理、人力资源管理、市场营销等领域。例如，在人力资源管理中，企业需要根据员工的不同需求层次来制定相应的激励措施，以提高员工的工作积极性和满意度。

(3)马斯洛需求层次理论也揭示了人类行为的内在动机。根据该理论，个体的行为受到未满足需求的驱动，当基本需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。因此，在企业管理中，了解员工的需求层次，有针对性地满足员工的不同需求，可以激发员工的内在动力，提高工作效率和创新能力。同时，这一理论也提醒企业，在追求经济效益的同时，应关注员工的身心健康和全面发展，实现企业与员工的共同成长。

二、2.企业“用工荒”现象与马斯洛需求层次理论的关联

(1)企业“用工荒”现象在我国近年来日益凸显，尤其在制造业、服务业等领域。这一现象与马斯洛需求层次理论存在紧密的关联。首先，从生理需求层面来看，随着经济发展和生活水平的提高，劳动者对于工作环境、工作时间和薪酬福利等方面的要求越来越高。企业若不能提供满足基本生理需求的就业条件，将难以吸引和留住人才。

(2)在安全需求层面，劳动者对于工作稳定性和社会保障的关注度不断提升。马斯洛需求层次理论指出，当生理需求得到满足后，人们会追求安全需求。因此，企业若想解决“用工荒”，需关注劳动者的工作稳定性，提供完善的社会保障体系，以增强员工的安全感。

(3)此外，社交需求、尊重需求和自我实现需求也是影响企业“用工荒”的关键因素。在社交需求层面，劳动者希望在工作中获得良好的人际关系和团队协作；在尊重需求层面，劳动者追求自我价值和被他人认可；在自我实现需求层面，劳动者渴望在工作中实现个人潜能。企业若能关注这些需求，为员工提供良好的工作氛围和发展空间，将有助于缓解“用工荒”问题。

三、3.从马斯洛需求层次理论分析“用工荒”的成因

(1)马斯洛需求层次理论为分析“用工荒”成因提供了有益的视角。首先，从生理需求层面来看，近年来我国劳动力市场面临人口老龄化、生育率下降等问题，导致劳动力供给减少。据国家统计局数据显示，2019年全国劳动力人口约为9.06亿，较2018年减少530万人。同时，随着生活成本的提高，劳动者对于薪酬福利的需求也日益增长。以制造业为例，一些地区的企业普遍反映，由于工资水平上涨，企业用工成本显著增加，导致“用工荒”现象加剧。

(2)在安全需求层面，企业用工荒的成因还包括工作不稳定性和社会保障不足。随着经济结构调整，一些传统行业面临转型升级，部分企业面临裁员或减薪的压力，这使得劳动者对于工作稳定性的担忧加剧。据中国人力资源开发研究会发布的《2019年中国企业员工福利调查报告》显示，有超过60%的员工表示对工作稳定性存在担忧。此外，社会保障体系的不足也影响了劳动者的就业选择。以养老保险为例，一些企业未能按时足额缴纳养老保险，导致劳动者对企业的信任度下降，进而影响了企业的用工情况。

(3)在社交需求、尊重需求和自我实现需求层面，企业用工荒的成因与劳动者对工作环境、职业发展、个人价值实现等方面的追求密切相关。一方面，随着社会竞争的加剧，劳动者对职业发展的期望越来越高，希望在工作中实现个人价值。据《中国职场人职业发展调研报告》显示，超过80%的职场人士认为职业发展机会是他们选择工作的首要因素。另一方面，企业工作环境、企业文化等方面的不足也影响了劳动者的就业选择。例如，一些企业存在工作强度大、工作压力大、企业文化不健全等问题，导致员工流失严重。这些因素共同导致了“用工荒”现象的出现。

四、4.应对“用工荒”的策略与建议

(1)针对当前企业“用工荒”问题，首先应从优化薪酬福利体系入手。企业需根据市场行情和地区差异，合理制定薪酬标准，确保员工的基本生理需求得到满足。同时，提供具有竞争力的福利待遇，如五险一金、带薪休假、住房补贴等，以提高员工的满意度和忠诚度。例如，一