【演讲版】中层管理者的管理技巧提升(第三讲).pptx

中层管理者的管理技能提升（第三讲）;2;;沟通的五大核心技巧;沟通的五大核心技巧;;听;;;适应讲话者的风格;有效聆听的步骤;支持;;（5）聆听障碍;如何克服聆听的障碍;测试——

聆听技能测试;将所得分加起来：

90—100，你是一个优秀的聆听者；

80—89，是一个很好的聆听者；

65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的聆听者；

50—64，在有效聆听方面，你确实需要再训练；

50分以下，你注意聆听吗?;沟通的五大核心技巧;沟通的五大核心技巧;指导技巧;通过讨论的方式，帮助别人学会如何提高技能的方法，从而达到或超过既定目标的过程。;步骤一：准备;（4）指导过程中的关键点;沟通的五大核心技巧;沟通的五大核心技巧;反馈技巧;（2）反馈的类型;正面反馈;修正反馈;负面反馈;无论对方如何表达就是没有反应;沟通的五大核心技巧;工作绩效;（2）激励的定义;了解员工表现不佳的原因

采取适合于工作及其本人的激励方式

预估激励带来的结果;（4）如何选择激励方式;内容型激励;尊重需要;奥尔德福的ERG理论;过程型激励;;具体的

可衡量的

可达致的

现实的

有时间限制的;;（7）激励小贴士;;Thanks!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:25:2308:25:2308:2510/11/20208:25:23AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:25:2308:25Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:25:2308:25:2408:25Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2008:25:2408:25:24October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20208:25:24上午08:25:2410月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月208:25上午10月-2008:25October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/118:25:2408:25:2411October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:25:24上午8:25上午08:25:2410月-20