景区安全管理规范.docx

?一、总则

（一）目的

为加强景区安全管理，保障游客生命财产安全，维护景区正常运营秩序，特制定本规范。

（二）适用范围

本规范适用于辖区内各类景区，包括自然景观景区、人文历史景区、主题游乐景区等。

（三）基本原则

1.安全第一原则

将游客安全放在首位，各项管理措施和经营活动均以确保安全为出发点和落脚点。

2.预防为主原则

强化安全隐患排查和风险防控，及时发现并消除潜在安全隐患，预防安全事故发生。

3.综合治理原则

运用多种手段，整合各方资源，景区管理部门、经营单位、员工、游客等各方共同参与，协同做好安全管理工作。

二、安全管理机构与职责

（一）安全管理委员会

景区应成立安全管理委员会，由景区主要负责人担任主任，各相关部门负责人为成员。安全管理委员会负责统筹协调景区安全管理工作，制定安全管理政策和目标，审议重大安全事项。

（二）安全管理部门

设立专门的安全管理部门，配备专业的安全管理人员。安全管理部门负责具体实施景区安全管理工作，包括安全制度制定与执行、安全检查与隐患排查、安全教育培训、应急救援组织等。

（三）各部门安全职责

1.运营部门

负责景区游乐设施、交通工具等的日常运行安全管理，确保设备设施正常运行，操作人员持证上岗。

2.环境管理部门

负责景区内环境卫生、绿化养护等工作，及时清理道路障碍物，保障景区环境安全。

3.市场营销部门

在景区宣传推广活动中，突出安全提示信息，引导游客安全游览。

4.人力资源部门

负责组织员工安全培训，将安全知识纳入员工绩效考核内容。

5.财务部门

保障安全管理工作所需经费，确保安全设施设备的购置、维护等资金到位。

三、安全管理制度

（一）安全责任制度

明确景区各级管理人员、各部门及岗位员工的安全职责，签订安全责任书，将安全责任落实到具体人员。

（二）安全检查制度

1.定期检查

景区应制定安全检查计划，包括日检查、周检查、月检查和季度检查等。检查内容涵盖景区设施设备、消防设施、电气安全、食品安全等各个方面。

2.专项检查

针对特殊时段（如节假日、旅游高峰期）、特殊项目（如大型游乐设施、危险地段）等开展专项安全检查。

3.季节性检查

根据不同季节特点，开展相应的季节性安全检查，如夏季的防汛检查、冬季的防寒保暖及防火检查等。

（三）安全培训制度

1.新员工入职安全培训

新员工入职时必须接受不少于规定学时的安全培训，培训内容包括景区安全规章制度、安全操作规程、应急处置知识等。

2.定期安全培训

定期组织全体员工进行安全培训，培训频率根据实际情况确定，确保员工及时掌握最新的安全知识和技能。

3.特殊岗位培训

对涉及高空作业、电气作业、特种设备操作等特殊岗位的员工，必须进行专门的技能培训和考核，取得相应资格证书后方可上岗。

（四）应急救援制度

1.应急预案制定

景区应制定完善的应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案应涵盖火灾、地震、洪水、游乐设施事故、游客走失等各类可能发生的安全事故。

2.应急救援队伍建设

组建专业的应急救援队伍，配备必要的应急救援设备和物资，定期组织应急演练，提高应急救援能力。

3.应急响应与处置

发生安全事故时，应立即启动应急预案，迅速采取救援措施，及时报告上级主管部门和相关政府部门，并做好事故调查和后续处理工作。

四、景区设施设备安全管理

（一）游乐设施安全

1.设备选型与采购

选择符合国家安全标准的游乐设施，采购时严格审查供应商资质和产品质量，确保设备质量可靠。

2.安装与调试

游乐设施应由具备相应资质的单位进行安装，安装完成后必须经过专业机构检验合格方可投入使用。

3.日常维护与保养

建立游乐设施日常维护保养制度，定期对设备进行检查、维护、保养和维修，做好维护保养记录。

4.运行管理

游乐设施操作人员应经过专业培训，持证上岗。运行过程中要严格按照操作规程操作，密切关注设备运行状态，发现异常及时停机处理。

（二）交通工具安全

1.景区内观光车、缆车等交通工具应定期进行安全检查和维护，确保车辆性能良好。

2.驾驶员应具备相应的驾驶资格，严格遵守交通规则，不得超速、超载、疲劳驾驶。

3.车辆应配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱等。

（三）消防设施安全

1.按照规定配备充足、有效的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。