《GBT 19015-2021质量管理 质量计划指南》最新解读.pptx

《GB/T19015-2021质量管理质量计划指南》最新解读;;;;;PART;明确最高管理者在质量管理体系中的关键作用，加强领导层对质量的重视和参与度。;第三步;新标准强调全面质量管理，注重预防和控制，而非事后检验。;制造业;随着全球化的发展，企业面临着来自不同国家和地区的质量标准和监管要求，需要更加灵活和高效的质量管理方法来应对。;;PART;;;识别关键过程;记录的保存期;建立职责清单;;PART;以GB/T19015-2021为基准，确保质量管理体系符合最新标准，提升管理效果。;;;;员工是质量管理的核心，其参与可以提高质量意识、增强责任感，促进质量目标的实现。;持续改进过程;PART;明确目标;（二）优化方法策略汇总;（三）设计常见问题解析;;质量计划必须与组织目标紧密相连，确保质量计划的方向和组织目标保持一致。;流程图;PART;;“产品”定义更加灵活;（三）术语应用场景分析;;质量计划是一个更为广泛的概念，包括了质量目标、质量措施等，而质量计划书只是其中的一种表现形式。;;PART;;（二）实施路径规划要点;采用先进的质量管理工具和技术;技术资源;生产企业应重点关注产品质量控制、生产流程优化、设备维护等方面，确保产品符合国家标准和顾客要求。;;PART;数字化计划;质量管理体系与数字化转型;人工智能和机器学习;;（五）应对趋势调整策略;格力电器;PART;明确质量计划所要达到的目标和所涉及的范围，包括产品或服务的质量特性、相关过程、资源等。;;;;编制时不要过于详细，否则会导致计划无法灵活应对变化。;改进质量计划;PART;（一）各行业应用要点;案例三;;;（五）革新带来效益评估;;PART;首先明确质量计划的目标和范围，确定计划所涉及的流程和环节，以及需要达到的质量标准。;缺乏明确的质量目标和指标;将实际执行情况与标准要求进行对比，找出差异并采取相应的改进措施。;在关键流程设置质量控制点，确保过程质量受控，及时发现并纠正质量问题。;;;PART;通过制定业务流程图，全面分析各环节可能存在的风险，识别潜在问题和薄弱环节。;;风险转移;;确定可能影响质量计划的各类风险因素，包括技术、市场、人员、环境等方面。;某公司因未识别产???召回风险导致质量事故;PART;;;;要求组织建立和维护文件化程序，确保质量管理过程的一致性和有效性。;持续培训和评估;定量评估;PART;;;;通过制定检查表，对质量计划的实施情况进行定期检查，收集数据进行分析。;（五）试验常见问题解决;（六）验证结果应用策略;PART;在设计质量计划时，应充分考虑可能的风险和机会，并采取措施预防或减小不利影响。;确定实施目标;;误区一;将质量计划中的核心要点细化成具体、可操作的流程，确保每个环节都得到有效执行。;跨部门协同;PART;;（二）改进流程步骤规划;数据收集;确保改进措施可操作;强调领导作用;;PART;制造业可根据新标准制定详细的质量计划，包括质量目标、资源配置、过程控制等内容，确保产品符合标准要求。;服务创新与升级;;（四）金融业应用特殊点;（五）不同规模企业应用;;PART;包括质量计划执行率、质量目标达成率、质量成本占比等。;适用性;;跨部门协同;案例一;;PART;设定的质量目标应是具体、可衡量的，以便于评估质量计划是否达成。;确定质量计划所需资源的类型，包括人力、设备、技术、资金等。;流程梳理;（四）文件编制技术标准;检查计划是否包含了所有必要的步骤、活动和资源，以确保计划的全面性和可执行性。;缺少风险分析;PART;;（二）协同目标制定方法;;;;通过识别质量计划中的关键过程，确保这些过程与组织战略保持一致，并对其进行重点监控和管理。;PART;确定质量计划的目标和范围;;（三）执行阶段重点步骤;监控和测量过程的控制;评审质量计划;明确各阶段的质量目标和计划，确保质量计划与实际执行的衔接。;PART;头脑风暴法;根据风险发生的可能性和影响程度，将风险划分为不同等级，以便进行优先级排序和采取相应的风险控制措施。;;;自动化、智能化生产技术的应用，降低了人为操作的风险，提高了产品的稳定性和可靠性。;信息化技术应用;PART;;;持续改进和优化;提高质量计划实施所需的资金、人力和其他资源投入，确保计划的顺利实施。;;持续改进;PART;问卷调查法;确定关键质量特性;（三）对接流程优化策略;设立专门的客户反馈渠道;实施创新方案;质量计划实施后，产品或服务的质量是否符合客户的要求和期望，是否达到了预期的质量目标。;PART;华为公司在质量管理体系中引入GB/T19015-2021标准，强调质量计划的重要性，通过精细化管理和严格的质量控制，提高了产品质量和竞争力。;;