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《管理学基础》题库及答案

一、单项选择题

1.管理的载体是（）

A.管理者

B.技术

C.工作

D.组织

答案：D

解析：管理是在特定的组织内外部环境约束下，通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织资源进行有效整合，以实现组织目标的过程。组织是管理活动开展的依托，是管理的载体。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要将决策对象视为一个系统，从整体出发，全面考虑系统内各要素之间以及系统与外部环境之间的相互关系，统筹兼顾，以实现整体最优。信息原则强调决策要以准确、及时、完整的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势和可能情况进行预测；反馈原则是指根据决策实施后的情况进行调整和修正。

3.直线职能制结构的优点是（）

A.能适应灵活多变的经营环境

B.管理集中，指挥统一

C.促进了组织的专业化分工

D.有利于最高领导层摆脱日常事务

答案：B

解析：直线职能制结构结合了直线制和职能制的优点，既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸收了职能制发挥专业管理职能作用的长处。它不能很好地适应灵活多变的经营环境；促进组织专业化分工是职能制的特点；有利于最高领导层摆脱日常事务是事业部制的优点。

4.领导者善于创造范围，热衷提出新奇想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并能去刺激、鼓励、推动他人勤奋工作。这类领导属于（）

A.变革型领导

B.事务型领导

C.战略型领导

D.民主型领导

答案：A

解析：变革型领导通过激励和鼓舞下属，关注员工的需求和发展，创造积极的变革氛围，提出新颖的想法和愿景，激发员工的工作热情和创造力。事务型领导主要关注日常事务的处理和任务的完成；战略型领导侧重于制定组织的长远战略；民主型领导强调在决策过程中充分听取下属的意见和建议。

5.控制的最高境界是（），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题。

A.现场控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.间接控制

答案：C

解析：前馈控制是在活动开始之前进行的控制，它通过对影响组织未来绩效的各种因素进行预测和分析，提前采取措施，以避免问题的发生，从而较好地解决了控制举措“滞后”的问题，是控制的最高境界。现场控制是在活动进行过程中进行的控制；反馈控制是在活动结束后进行的控制；间接控制是通过对工作结果进行分析，找出偏差原因并采取纠正措施。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的__________属性和__________属性。

答案：自然；社会

解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的过程包括__________、明确决策目标、拟定可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案、__________等步骤。

答案：识别问题；评价决策效果

解析：决策是一个动态的过程，首先要识别问题，即发现组织运行中存在的差距和矛盾；然后明确决策目标，为后续的方案拟定和选择提供方向；接着拟定可行方案，分析评价方案并选择最优方案；之后实施方案，最后要对决策效果进行评价，以便总结经验教训，为今后的决策提供参考。

3.组织设计的原则包括__________原则、统一指挥原则、__________原则、权责对等原则和柔性经济原则。

答案：目标至上、职能领先；管理幅度

解析：目标至上、职能领先原则要求组织设计要以实现组织目标为导向，根据组织的职能来设置部门和岗位。统一指挥原则强调每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责。管理幅度原则是指一个管理者能够有效地管理和指导的下属人数是有限的。权责对等原则要求职权和职责必须相等。柔性经济原则是指组织设计要具有灵活性和适应性，同时要考虑成本效益。

4.领导的作用主要体现在__________作用、协调作用和__________作用三个方面。

答案：指挥；激励

解析：领导的指挥作用是指领导者引导组织成员朝着组织目标前进，为他们指明方向。协调作用是指领导者协调组织内各部门、各成员之间的关系，解决矛盾和冲突，使组织能够高效运转。激励作用是指领导者激发组织成员的工作积极性和创造力，提高他们的工作绩效。

5.控制工作的基本过程包括__________、衡量绩效和__________。

答案：确立标准；纠正偏差

解析：确立标准是控制的基础，它为衡量绩效提供了依据。衡量绩效就是将实际工作成果与标准进行对比，找出偏差。纠正偏差是控制的关键，通过