管理咨询与信息化咨询.pptVIP

管理咨询与信息化咨询;目标;主要内容;第一局部管理咨询;管理咨询的概念;目标：建立现代管理系统，提升企业竞争能力

手段：对企业经营全过程实施动态分析

内容：企业诊断、方案规划、系统设计、培训辅导

工具：现代化的手段和科学方法

方式：深入企业现场

人员：具有管理知识和实践经验的专家;英国《经济学家》周刊：人们之所以需要管理咨询业，其理由可以概括为两个词——复杂性与不确定性。

麦肯锡公司合伙人洛威尔·布赖恩：“别人的问题就是我们的时机”。;企业经营战略

市场营销

财务管理

组织设计

人力资源

;企业总体战略

总体战略选择——根本战略选择

经营范围设定——专业化或多元化

新颖事业战略——新颖事业开发

企业分战略

市场定位和政策措施

业务关系和方针政策

战略优势和竞争规那么

企业职能战略;企业经营战略——咨询内容;

企业能力分析

资源分析

产品分析

产品竞争能力分析

企业经济效益分析

事业组合分析;

企业环境分析

一般环境分析

行业环境分析

市场环境分析

战略课题设定

理想目标设定

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经营战略方案拟定

总体开展战略设定

企业经营战略目标的设定

拟定候选企业开展战略方案

方案评选

编制实施流程;

战略实施与战略控制

制定整体实施方案〔包括行动方针、经营方案、组织结构和经营资源分配〕

战略实施方案和实施方法

战略控制方法;

PEST分析

关键词：政治、经济、社会、技术

适用范围：企业外部战略环境

特别提示：需要细化指标;政治要素;

BCG矩阵

关键词：市场份额、市场预期增长

适用范围：企业产品组合开展战略

特别提示：未考虑本钱的因素;BCG矩阵

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GE矩阵

关键词：产业吸引力、竞争地位

适用范围：企业产品组合开展战略

特别提示：指标更细化合理;投资发展;

SWOT分析

关键词：优势、劣势、时机、威胁

适用范围：评价企业的战略地位

特别提示：指标方向可能互抵;SWOT分析法;

SPACE矩阵

关键词：产业实力要素、财务实力要素、竞争优势要素、环境稳定要素

适用范围：选择企业总体战略方向

特别提示：分析较复杂;SPACE矩阵;

五种力量模型

关键词：供给商、购置者、潜在进入者的威胁、替代品的威胁，同行业竞争者

适用范围：用于竞争战略分析

特别提示：有效分析竞争环境;产业竞争者

现有企业之间的竞争;购置者

美国医院用品供给公司的ASAP系统，使各医院采购代理通过终端进入该公司的订货登记系统，从而通过引入转让本钱增加利润。;供给商

汽车工业使用高级质量控制系统，通过系统检测供给商的货物，使供给商〔例如钢材〕必须更加注重质量，从而到达控制供给商的目的。;潜在进入者

美国航空公司、环球航空公司、联合航空公司共同开发的订票系统，提高了行业进入壁垒。其他航空公司为了承揽业务，不得不参加该订票系统，不仅损失了大量商业信息，而且每次航班还必须为订票系统交纳一定比例的费用。;替代品

美林公司使用现金管理帐目系统〔CMA〕，通过提供经纪人帐目、货币运营帐目、信用卡、支票帐目管理等集成化效劳软件包，阻止了替代品的威胁。由此每年承揽45万笔新业务，利润价值6000万美元。;同行业竞争者

费城国家银行组建了一个自动柜员机网络提款中心，向所有区域性银行提供效劳，直接与实力强大的对手吉拉德〔费城金融机构〕所投放市场的自动柜员机网络抗衡。;

利益相关者分析模型

关键词：股东、经理层、员工、政府部门、购置者、供给商、贷款人、社会公众

适用范围：分析拟定战略的未来影响

特别提示：战略分析的重要局部;

企业市场营销能力分析

产品策略

价格策略

目标市场定位

市场渠道分析

促销策略;

4PS-4CS--4RS方法

4Ps——产品、价格、渠道、促销

4Cs——顾客、本钱、便利、沟通

4Rs——关联、反响、关系、回报

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产品生命周期战略

引入期

成长期

成熟期

衰退期

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价格