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银行营销业务知识考核试卷涵盖酒品营销及服务技巧要点
一、单选题(共6题，每题5分,共30分)
1、属于超权限业务话术的是()【5分】
A、参与本次服务可以提升您的活跃度，对您后期提额有很大的帮助
B、参与服务后您满意认可后多多支持广发银行,您支持到银行银行也会给您提供优质的服务
C、客户表示您给我提额我就订，坐席告知由于部门权限不同无法帮您提额，如果您需要提升额度需拨打客服热线自行咨询，以客服以及系统审核告知为准(正确答案)
D、银行是不卖酒的，就是希望通过本次服务您满意认可了后期多多支持到广发银行
2、以下属于产介不实的是()【5分】
A、在您当地的旗舰店沃尔玛超市京东商城去
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