监控项目实施方案180102.docx

?一、项目背景

随着公司业务的不断发展和信息化程度的日益提高，对各类系统和业务流程的监控变得至关重要。及时、准确地掌握系统运行状态，能够有效预防潜在问题，保障业务的稳定运行，提高公司整体运营效率。本次监控项目实施方案180102旨在构建一套全面、高效、智能的监控体系，满足公司当前及未来业务发展的监控需求。

二、项目目标

1.全面监控：实现对公司核心业务系统、服务器、网络设备、数据库等关键IT资源的全方位监控，确保无监控死角。

2.实时告警：能够实时捕捉到系统的异常状态，并及时通过多种方式向相关人员发送告警信息，以便迅速响应处理问题。

3.性能分析：深入分析系统性能指标，为优化系统性能提供数据支持，提高系统运行效率和响应速度。

4.故障追溯：具备完善的日志记录和分析功能，以便在出现故障时能够快速追溯问题根源，缩短故障排查时间。

三、监控范围

1.服务器：包括物理服务器和虚拟服务器，监控CPU、内存、磁盘I/O、网络带宽等资源使用情况。

2.网络设备：路由器、交换机等，监控网络流量、端口状态、丢包率等。

3.数据库：主流数据库如Oracle、MySQL等，监控数据库连接数、查询性能、存储空间等。

4.核心业务系统：如企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等，监控系统响应时间、业务交易成功率等关键指标。

四、监控指标及阈值设定

1.服务器指标

-CPU使用率：阈值设定为80%，当连续5分钟超过该阈值时触发告警。

-内存使用率：阈值设定为90%，当连续3分钟超过该阈值时触发告警。

-磁盘I/O使用率：根据不同磁盘分区，分别设定读写带宽阈值，当连续10秒超过阈值时触发告警。

2.网络设备指标

-网络带宽利用率：阈值设定为70%，当连续15分钟超过该阈值时触发告警。

-端口丢包率：阈值设定为1%，当超过该阈值时触发告警。

3.数据库指标

-数据库连接数：根据数据库配置及业务量设定上限阈值，当超过该阈值时触发告警。

-查询平均响应时间：根据业务需求设定不同查询类型的响应时间阈值，当连续10条查询平均响应时间超过阈值时触发告警。

4.核心业务系统指标

-系统响应时间：根据业务流程设定各个关键操作的响应时间阈值，当超过阈值时触发告警。

-业务交易成功率：阈值设定为99%，当连续1小时低于该阈值时触发告警。

五、监控工具选型

1.监控宝：作为基础监控工具，能够实时监控服务器、网络设备、网站等的可用性和性能指标。它具有简单易用的界面，支持多种告警方式，如邮件、短信等。

2.Zabbix：一款强大的开源监控软件，功能丰富，可扩展性强。能够实现对各类IT资源的深度监控，通过自定义监控项和触发器，可以灵活设置监控指标及告警规则。同时，它提供了直观的Web界面，方便管理员进行监控配置和管理。

3.Splunk：用于日志管理和分析。它可以收集、索引和搜索来自各种数据源的日志信息，通过强大的数据分析功能，帮助快速定位和解决问题。能够实现对系统操作日志、应用程序日志等的实时监控和分析，为故障追溯提供有力支持。

六、监控系统架构设计

1.数据采集层

-通过在服务器、网络设备、数据库等被监控对象上安装相应的采集代理程序，实时收集各类监控指标数据。采集代理程序与监控工具进行接口对接，将采集到的数据传输到监控系统中。

2.数据存储层

-使用数据库来存储监控数据，如MySQL或InfluxDB。监控数据按照时间序列进行存储，以便后续进行历史数据查询和分析。对于日志数据，则存储在Splunk的索引中，便于快速检索和分析。

3.数据分析层

-监控工具根据采集到的数据，按照预设的监控指标及阈值进行实时分析。对于超出阈值的数据，触发相应的告警规则。同时，利用数据分析功能对历史数据进行趋势分析、关联分析等，为系统性能优化提供数据依据。

4.告警展示层

-通过监控工具的Web界面或移动端应用，实时展示监控数据和告警信息。管理员可以直观地查看系统运行状态，及时处理告警。同时，支持将告警信息推送到邮件、短信、即时通讯工具等，确保相关人员能够及时收到告警通知。

七、实施步骤

1.项目筹备阶段（第1-2周）

-组建项目团队，明确项目成员职责。

-完成监控需求调研，与各相关部门沟通，了解业