绩效考核管理制度.docx

?一、总则

（一）目的

为了确保公司战略目标的实现，建立科学合理、公平公正、有效激励的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和工作质量，特制定本绩效考核管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体员工，包括公司总部各部门员工、子公司员工。

（三）原则

1.战略导向原则：绩效考核应紧密围绕公司战略目标，通过设定关键绩效指标，引导员工的工作行为和努力方向，确保公司战略的有效实施。

2.公平公正原则：绩效考核过程应遵循公平、公正、公开的原则，评价标准明确、客观，评价结果真实、可靠，避免主观随意性。

3.全面考核原则：绩效考核应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等方面，全面、综合地评价员工的表现。

4.沟通反馈原则：绩效考核过程中应加强与员工的沟通与反馈，及时了解员工的工作进展和需求，帮助员工改进工作，同时让员工了解公司的期望和评价结果，促进员工的成长和发展。

5.激励发展原则：绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，充分发挥激励作用，同时为员工提供发展的机会和平台，促进员工的职业发展。

二、绩效考核组织与职责

（一）绩效考核领导小组

成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的绩效考核领导小组。绩效考核领导小组负责审核绩效考核方案、审批绩效考核结果、协调解决绩效考核过程中出现的重大问题。

（二）人力资源部门

人力资源部门是公司绩效考核工作的归口管理部门，负责制定和完善绩效考核管理制度、组织实施绩效考核工作、汇总统计绩效考核数据、反馈绩效考核结果、处理绩效考核申诉等工作。

（三）各部门负责人

各部门负责人是本部门绩效考核工作的第一责任人，负责组织实施本部门员工的绩效考核工作，审核本部门员工的绩效考核指标和目标值，对本部门员工的绩效考核结果进行评价和反馈，与员工进行绩效沟通和辅导，帮助员工改进工作。

（四）员工

员工是绩效考核的对象，应积极参与绩效考核工作，按照要求制定个人工作计划和目标，认真履行工作职责，及时反馈工作进展情况，接受上级领导的评价和指导，根据绩效考核结果进行自我反思和改进。

三、绩效考核周期

绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。

（一）月度考核

每月末进行，主要考核员工当月的工作业绩、工作能力和工作态度。月度考核结果作为员工月度绩效奖金发放的依据。

（二）季度考核

每季度末进行，在月度考核的基础上，对员工本季度的工作表现进行综合评价。季度考核结果作为员工季度绩效奖金发放、岗位调整、培训与发展的参考依据。

（三）年度考核

每年末进行，对员工全年的工作表现进行全面评价。年度考核结果作为员工年度绩效奖金发放、薪酬调整、晋升、奖励与惩罚的重要依据。

四、绩效考核内容与指标

（一）绩效考核内容

绩效考核内容包括工作业绩、工作能力和工作态度三个方面。

1.工作业绩：主要考核员工在考核期内完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业绩的贡献等方面。

2.工作能力：主要考核员工具备的专业知识、技能、综合素质以及学习能力、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等方面。

3.工作态度：主要考核员工在工作中的敬业精神、责任心、积极性、主动性、纪律性等方面。

（二）绩效考核指标

根据不同岗位的工作性质和职责要求，设置相应的绩效考核指标。绩效考核指标应具有可衡量性、可操作性和导向性，能够准确反映员工的工作表现。

1.业绩指标

-定量指标：如销售额、利润、产量、质量合格率、客户满意度等。

-定性指标：如项目完成情况、工作创新、团队协作等。

2.能力指标

-专业知识与技能：如专业知识水平、业务操作技能、管理能力等。

-通用能力：如沟通能力、协调能力、组织能力、学习能力等。

3.态度指标

-敬业精神：如工作认真负责、勤奋努力、积极主动等。

-责任心：如对工作任务的负责程度、对工作失误的承担意识等。

-纪律性：如遵守公司规章制度、工作纪律等。

五、绩效考核实施

（一）绩效计划制定

1.每年初，各部门负责人根据公司年度经营目标和部门工作计划，与员工共同制定个人绩效计划。绩效计划应明确员工在考核期内的工作目标、工作任务、考核指标、目标值以及考核标准等内容。

2.绩效计划经员工本人签字确认后，报人力资源部门备案。

（二）绩效辅导与沟通

1.在绩效考核周期内，上级领导应定期与员