任务9.1 网络故障诊断和处理.pptx

项目9排除网络安全故障;某公司招聘网络管理员，负责公司网络运营维护和管理。在日常管理中，小明需要保障公司网络正常运行。网络维护工作出现故障最多办公设备故障排除，小明熟练使用常用网络故障排除方法及时排除故障。;本项目介绍生活中遇到网络安全问题，掌握简单的处理方法。

通过本单元学习，掌握实用网络安全故障排除技术，使用Windows系统自带故障排除命令，了解故障原因，及时排除故障。

网络故障诊断和处理

掌握常用的网络故障诊断命令;;公司销售部的同事打电话网络中心，说计算机上不了网。由于销售部办公地点在楼上，小明让同事先简单检查下网络故障，看看灯亮不亮，有没有打X地址……判断日常网络故障原因。;日常生活中，经常会遇到不能访问网络的状况。造成计算机不能访问网络的情况很多，这也是网络管理人员遇到最为棘手难题之一。

通常情况下，网络管理员需要采用很多种方法排除，造成网络故障原因，及时排除故障。;9.1.1观察网络故障现象

在着手处理故障之前，最好先准备笔和记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。

在观察和记录时，要注意细节，解决网络故障也是如此，一些小的细节，会使整个问题变得明朗。;9.1.1观察网络故障现象

1. 识别故障现象

在准备处理故障之前，必须清楚的知道网络上到底出了什么问题，知道出了什么问题并能够及时识别，是成功处理故障最重要的步骤。

识别故障现象时，应该询问:

当被