4月全国自考《市场营销学》试题.docxVIP

4月全国自考《市场营销学》试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成。即包括现实与潜在买者，D选项正确。A选项个人消费者只是市场的一部分；B选项生产者主要是供给方；C选项社会集团也是市场中一部分购买者，均不全面。

2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

答案：C

解析：市场营销学于20世纪初诞生于美国，当时美国的工业生产迅速发展，市场规模不断扩大，企业面临着日益激烈的竞争，需要科学的理论来指导营销活动，C选项正确。欧洲、日本和中国的市场营销学发展相对较晚。

3.消费者的购买决策过程的起点是（）

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

答案：B

解析：消费者购买决策过程包括引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。其中，引起需要是起点，当消费者感觉到现实状态与期望状态存在差距时，就会产生需要，从而引发购买决策过程，B选项正确。

4.企业在市场细分之后，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种目标市场策略是（）

A.无差异市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.混合性市场营销策略

答案：A

解析：无差异市场营销策略是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，只推出一种产品，运用一种市场营销组合，满足尽可能多的消费者的需求，A选项正确。差异性市场营销策略是针对不同细分市场推出不同产品和营销策略；集中性市场营销策略是集中力量进入一个或少数几个细分市场；不存在混合性市场营销策略这种标准说法。

5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。

A.产品项目

B.产品线

C.产品种类

D.产品品牌

答案：B

解析：产品组合的宽度是指企业的产品线总数，即产品组合中所拥有的产品线的数目，B选项正确。产品项目是产品线中不同品种、规格、质量和价格的特定产品；产品种类表述不准确；产品品牌与产品组合宽度概念不同。

6.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C

解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格，C选项正确。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格；招徕定价是利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客；反向定价是根据消费者能够接受的最终销售价格，反向推算出产品的批发价和出厂价。

7.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（）

A.密集分销

B.选择分销

C.独家分销

D.区域分销

答案：B

解析：选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品，B选项正确。密集分销是尽可能通过更多的批发商、零售商推销产品；独家分销是在某一地区只选择一家中间商销售产品；区域分销不是标准的分销策略类型表述。

8.人员推销的缺点主要表现为（）

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

答案：D

解析：人员推销需要企业投入大量的人力、物力和财力，包括销售人员的工资、差旅费、培训费等，所以成本较高。而且人员推销每次只能针对一个或几个特定的顾客进行推销，能够接触到的顾客数量有限，D选项正确。

9.企业开展公共关系活动的基础是（）

A.消费者公众

B.政府公众

C.金融公众

D.内部公众

答案：D

解析：内部公众是企业内部的员工，企业开展公共关系活动首先要得到内部公众的理解、支持与配合，他们是企业公共关系活动的基础，D选项正确。消费者公众、政府公众和金融公众都属于外部公众，是企业公共关系活动的重要对象，但不是基础。

10.企业通过市场调研，预测出影响企业经营的环境因素可能发生的变化，以及这些变化对企业的影响，这种市场营销控制类型属于（）

A.年度计划控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.战略控制

答案：D

解析：战略控制是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。企业预测环境因素变化及其对企业的影响