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安装、维修承揽协议

委托方:（以下简称“甲方”）

承揽方:??（以下简称“乙方”）

身份证号码:?????????????????

电话:????????????????

甲乙双方依据《中国协议法》等相关法律要求,经双方平等、充足协商,就乙方承揽甲方空调安装、维修项目相关事宜签署协议以下:

第一条?承揽项目:

空调设备安装、维修。?

第二条安装、维修要求:

1、乙方须严格根据本协议及空调厂家提供安装、维修说明和要求进行安装、维修、调试,保质保量完成工作,并接收甲方监督。安装、维修质量不符合要求,乙方须无条件修理或者返工并负担全部费用。

2、乙方自备空调安装、维修所需要机械、设备、工具、材料,自备安全带等劳动保护用具,应确保安装、维修工具含有合格、良好性能和质量标准。在外墙、临边、高空作业要系好安全带,挂在到可靠地点,高挂低用,不得低挂高用,不系安全带严禁空调安装、维修作业。

3、乙方安装、维修空调所需要相关配件,均要从甲方领取（并按甲方收费步骤操作）。

4、乙方在用户家从事安装、维修工作时,应该使用文明用语,服务热情、周到,耐心细致解答用户问题,不得诋毁甲方商誉。自备清洁用具,安装、维修完成做好场地清洁工作。

空调安装、维修维修要求:

严禁给未配插头空调器私自加装插头,必需使用空气开关和漏电保护开关取电;

严禁对供电电源有地线,私自剪断空调底线或不接地线;

严禁弃用上下防护板、过线胶圈、压线卡等防护性配件;

严禁在安装、维修维修前不检验供电电源火零线直接操作,必需确保供电电源火线与空调电源线火线、零线与零线相对应;

严禁电源线、电源线连接被脱边、棱角等硬物长久压迫;

严禁在空调安装、维修完成试机前不检验机身漏电情况,必需用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电,分体机挂壁板是否带电,如带电必需排除;

严禁用铜丝或者导线替换保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管;

严禁安装、维修室内、外机时,少上固定螺栓（不得少于4颗,制冷量7500W以上空调支架螺栓少于6颗）;

严禁使用承重能力较差、不合格安装、维修支架;

严禁在2米以上（含2米）高处作业不佩戴安全带;

严禁二十四小时内未完成服务信息处理,要求服务人员对派工（包含网购、直销机）等服务信息必需在二十四小时内处理完成;

严禁安装、维修变频机不抽真空;

严禁服务技师原因使媒体曝光;

严禁乱收费、同时给用户增加辅材以次充好,有损甲方形象（如在安装、维修服务过程中谈论严禁对派工推诿、不实施派工;

严禁上门服务不穿厂家工装或甲方服务标志;

严禁乙方含有诱导用户不在甲方商场购置商品等不利于甲方商誉行为;

严禁服务人员态度恶劣、态度生硬、拒绝服务、吃、拿、卡、要;

严禁服务人员上门不立刻,虚假反馈信息;

严禁收到整改要求后没有整改方法,以及未取得用户同意确定安装、维修位置（或安装、维修不符适用户要求,没让用户在安装、维修单签字注明）;

家用空调部分项目收费指导价（以下价格仅供参考,可依据当地实际情况协商调整）。

第三条安装、维修程序及验收:

1、甲方将空调安装、维修信息,含用户姓名、联络方法、地址等通知乙方,乙方到甲方处领取书面后,在2日内完成安装、维修工作。

2、乙方应根据本协议约定及甲方要求完成安装、维修、调试工作,满足空调安装、维修以及用户使用需求,经过用户验收,由用户在上签字确定。?

3、甲方对乙方完成安装、维修工作进行不定时抽检,定时对用户进行回访。

第四条安装、维修费及结算:

1、安装、维修费标准:元／台,本价格为包干价。

2、安装、维修费结算:乙方完成安装、维修经用户验收合格,持用户签字确定书,即可向甲方结算对应安装、维修费。?

3、因为乙方原因,影响厂家结算或者遭到用户投诉,甲方不予支付乙方结算费用或扣除厂家考评金额,如造成损失,由乙方自行负担。

4、结算日期:以每个月25日为结算日期,甲方审核乙方资料无误后,次月结算。

5、在每个月结算末期由甲方一次性扣除安装、维修费10%作为质量保障资金,三个月后无质量反馈进行全额返还（工单不合格情况自行负担）。

第五条其她约定:

1、乙方应该以自己设备、技术和劳力完成安装、维修任务,未经甲方同意,不得将安装、维修任务交由第三人完成。

2、如乙方