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ICS03.200

A12DB3305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T148—2020

示范民宿服务质量指南

Guidetotheservicequalityofhomestayinn

2020-03-30发布2020-03-30实施

湖州市市场监督管理局发布

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DB3305/T148—2020

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5示范要求2

5.1设计2

5.2文化2

5.3环境2

5.4体验2

5.5诚信3

5.6品质3

5.7服务3

5.8营销3

5.9安全3

5.10引领3

6评定等级4

附录A（资料性附录）示范民宿“十有十无”评价指标5

I

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DB3305/T148—2020

示范民宿服务质量指南

1范围

本标准规定了示范民宿的术语和定义、基本要求、示范要求和示范指标。

本标准适用于示范民宿的服务质量评定。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3096声环境质量标准

GB3838地面水环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8978污水综合排放标准

GB9663旅店业卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB18483饮食业油烟排放标准

GB50222建筑内部装修设计防火规范

JGJ125—2016危险房屋鉴定标准