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物业管理及服务意识理论考试专项测试题及答案
1、物业管理的核心是（）[单选题]*
管理
服务(正确答案)
经营
维护
2、以下哪项不属于物业管理的基本内容（）[单选题]*
客户服务
社区文化建设
车辆销售(正确答案)
安全管理
3、物业服务意识的核心是（）[单选题]*
企业盈利
满足业主需求(正确答案)
完成工作任务
遵守规章制度
4、良好的物业服务意识能够（）[单选题]*
增加业主投诉
降低企业口碑
提升业主满意度(正确答案)
减少服务成本
5、在物业服务中，服务意识的提升有助于（）[单选题]*
激化与业主的矛盾
提高工作效率和质量(正确答案)
忽视业主意见
减
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