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《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案

选择题

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D。市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成，既包括现实买者也包括潜在买者。

2.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的目的就是促成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求，所以核心是交换。

3.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）

A.集中市场营销

B.差异性市场营销

C.整合市场营销

D.无差异市场营销

答案：A。集中市场营销是企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。对于资源有限的中小企业，集中力量于某一个或几个细分市场，能更好地发挥优势，提高市场占有率。

填空题

1.市场营销观念是以（）为中心的企业经营指导思想。

答案：顾客需求。市场营销观念强调企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

2.企业的目标市场营销策略主要有三种，即无差异市场营销、差异性市场营销和（）。

答案：集中市场营销。这三种策略是企业针对不同的市场情况和自身资源所采用的目标市场选择方式。

3.产品整体概念包含核心产品、（）和附加产品三个层次。

答案：形式产品。核心产品是产品最基本的层次，满足消费者的核心需求；形式产品是核心产品借以实现的形式；附加产品则是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益。

判断题

1.市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、区别于竞争者的、符合消费者需要的地位。（）

答案：正确。市场定位的实质就是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

2.市场营销组合因素是企业不可控因素。（）

答案：错误。市场营销组合因素，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），这些因素是企业可以控制和调整的，企业可以根据目标市场的需求和竞争状况对其进行优化组合。

3.企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（）

答案：正确。年度计划控制主要检查计划目标是否实现；盈利能力控制用于评估不同产品、地区等的盈利情况；效率控制关注营销活动的效率；战略控制则是从整体战略层面评估企业营销活动的适应性。

解答题

1.简述市场营销观念的演变过程。

答案：市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：

生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种观念盛行于19世纪末20世纪初，当时市场需求旺盛，物资相对短缺。

产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。但容易导致“营销近视症”，即只关注产品本身而忽略了市场需求的变化。

推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。这一观念适用于产品供过于求的情况。

市场营销观念：是以顾客需求为中心的企业经营指导思想，认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

社会市场营销观念：强调企业在满足消费者需求和欲望的同时，还要考虑社会整体利益，要兼顾消费者、企业和社会三方面的利益。

2.什么是市场细分？市场细分的作用有哪些？

答案：市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。

市场细分的作用主要有：

有利于发现市场机会：通过市场细分，企业可以深入了解不同消费者群体的需求特点和尚未满足的需求，从而发现新的市场机会，开发出更符合市场需求的产品。

有利于掌握目标市场的特点：企业可以针对不同细分市场的特点，制定更有针对性的市场营销策略，提高营销活动的效果。

有利于制定市场营销组合策略：细分市场后，企业能够根据目标市场的需求和特点，在产品、价格、渠道、促销等方面进行优化组合，提高资源利用效率。

有利于提高企业的竞争能力：企业通过市场细分，专注于特定的细分市场，能够更好地满足目标顾客的需求，形成自己的竞争优势，在市场竞争中脱颖而出。

3.简述产品生命周期各阶段的特点及营销策略。

答案