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酒店服务与管理合作经营协议

合同编号：_______

甲方（酒店方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（管理方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲方和乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致订立。

1.1.2本协议的订立应以书面形式进行，自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同生效条件

1.2.1甲方应保证酒店具备合法的经营资质，并符合国家相关法律法规的要求。

1.2.2乙方应具备酒店管理经验及相应的资质证明，能够满足甲方酒店的管理需求。

第二章合作期限与范围

2.1合作期限

2.1.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.1.2合作期限届满前，双方应提前____个月进行续约谈判。

2.2合作范围

2.2.1乙方负责甲方酒店的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议服务、康乐设施管理等。

2.2.2乙方应按照甲方的要求，制定和完善酒店各项管理制度和服务标准。

第三章费用与支付

3.1费用构成

3.1.1本协议下的费用包括但不限于管理费、服务费、设施设备维护费、人员工资及福利等。

3.1.2管理费按酒店客房收入的一定比例计算，具体比例由双方另行协商确定。

3.2支付方式

3.2.1乙方每月向甲方提交详细的费用清单，甲方应在收到清单后____个工作日内支付相应费用。

3.2.2甲方支付费用时，应将款项直接汇入乙方指定的账户。

第四章权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权对乙方进行工作监督，保证乙方按照协议要求履行管理职责。

4.1.2甲方有权要求乙方定期提交酒店运营报告，包括但不限于财务报表、客源分析等。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应提供符合乙方管理要求的酒店设施设备，并保证其正常运行。

4.2.2甲方应配合乙方进行酒店的市场推广和品牌建设。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权根据酒店运营情况调整管理策略，提高酒店的经营效益。

4.3.2乙方有权对酒店员工进行招聘、培训、考核和奖惩。

4.4乙方义务

4.4.1乙方应按照国家法律法规和行业标准，对酒店进行合法、合规的管理。

4.4.2乙方应保证酒店服务质量，提升顾客满意度。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1任何一方未按本协议约定履行义务，均构成违约。

5.1.2任何一方违反国家法律法规，导致酒店经营受到影响的，也构成违约。

5.2违约责任

5.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额由双方另行协商确定。

5.2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。

5.2.3如违约行为严重，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。

第六章质量管理与监督

6.1质量标准

6.1.1乙方应保证酒店服务质量和设施设备达到国家相关标准及行业标准。

6.1.2甲方有权对酒店服务质量进行定期检查，乙方应积极配合并提供必要的支持。

6.2质量监督

6.2.1乙方应设立专门的质量管理部门，负责监督和改进酒店服务质量。

6.2.2乙方应定期对酒店员工进行服务质量培训，提高员工的服务意识和技能。

6.3客户投诉处理

6.3.1乙方应设立客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，并采取措施解决问题。

6.3.2甲方有权要求乙方提供客户投诉处理记录，以评估酒店服务质量。

第七章财务与会计

7.1财务管理

7.1.1乙方应按照国家财务会计制度进行酒店财务管理，保证财务报表的真实、准确、完整。

7.1.2乙方应定期向甲方提供财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表等。

7.2会计核算

7.2.1乙方应建立完善的会计核算体系，保证各项经济业务的准确核算。

7.2.2乙方应定期进行财务审计，保证财务报告的合规性。

7.3费用报销

7.3.1乙方员工因工作需要产生的费用，应按照公司规定进行报销。

7.3.2甲方有权对乙方员工的费用报销进行审核，保证费用的合理性和合规性。

第八章员工管理与培训

8.1员工招聘

8.1.1乙方应根据酒店运营需求，制定员工招聘计划，并按照规定程序进行招聘。

8.1.2乙方应优先录用具备相关工作经验和技能的员工。

8.2员工培训

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