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CS服务基础及监控预警流程
华为云实时流计算服务CS提供了一种监控预警的流水线系统。当关注的数据更新后，通过DISagent上传至CS服务，接着利用FlinkSQL作业任务筛选并判断关键数据是否符合要求，再根据实际情况向用户发送消息。例如在监控车速并预警的实验中，就是遵循这样的流程。类似的使用场景还包括监控股票涨跌、灾害天气预警、热点新闻推送等。
不同事件的响应参考
虽然搜索结果未直接提及CS服务具体的响应机制，但可以参考华为云整体的支持计划响应SLA情况。华为云技术支持工程师会根据客户提交事件的严重性，按优先级排序处理问题。不同的事件严重性对应不同的响应时间：
事件严重性级别
具体情况
响应时间
核心生产系统不可用
客户核心生产系统业务出现服务宕机等严重故障状况
10分钟内受理
生产系统不可用
客户一般生产系统业务出现服务宕机等严重故障状况
30分钟内受理
生产系统异常
客户业务生产系统出现一定范围的服务异常现象，但未完全失去服务能力
3小时内受理
系统异常
客户业务系统出现一定范围的服务异常现象，但未完全失去服务能力
8小时内受理
一般性指导
非故障性求助，如客户寻求技术性指导
16小时内受理
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