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管理学名词解释、简答等

一、1.管理学基础概念

(1)管理学是一门研究组织如何有效达成目标、如何合理配置资源、如何处理组织内外关系、如何激励员工等问题的学科。它起源于19世纪末，经历了多个发展阶段，形成了多种理论和方法。管理学的基础概念包括管理的定义、管理的职能、管理的目标、管理者的角色和技能等。管理的定义是指通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，实现组织目标的过程。

(2)管理的职能是指管理者在组织活动中所执行的基本任务，主要包括计划、组织、领导、控制四个方面。计划是指确定组织目标，制定实现这些目标的具体策略和行动方案；组织是指建立合理的组织结构，配置必要的资源，确保计划的有效实施；领导是指通过激励、沟通、指导等方式，影响和引导员工为实现组织目标而努力；控制是指对组织活动进行监督和调整，确保活动符合计划要求，及时纠正偏差。

(3)管理的目标是实现组织的使命和愿景，确保组织能够持续、稳定、高效地运作。管理目标的制定需要考虑组织的内外部环境，包括市场需求、竞争态势、法律法规、文化传统等因素。同时，管理目标的实现需要通过有效的管理职能和技能来完成。管理者在追求组织目标的过程中，需要关注员工的需求和满意度，促进组织的可持续发展。

二、2.管理职能与过程

(1)管理职能是管理者在组织运作中执行的基本任务，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能涉及对组织未来的预测和决策，包括确定组织目标、制定战略规划、设定具体目标和行动计划等。在这个过程中，管理者需要分析内外部环境，评估资源，识别潜在的风险和机会，以确保组织能够朝着既定目标前进。计划职能的目的是为组织提供清晰的方向和指导，确保资源的合理配置和利用。

(2)组织职能是指管理者根据计划职能所设定的目标和任务，设计和构建有效的组织结构，合理分配资源，明确各部门和岗位的职责，以及建立组织内部的沟通和协调机制。组织职能还包括建立和维护组织文化，确保组织成员共享价值观和行为规范。有效的组织职能有助于提高组织的工作效率，增强组织适应外部环境变化的能力。管理者在组织职能中扮演着关键角色，需要具备良好的组织能力和团队协作能力。

(3)领导职能是管理者通过激励、沟通、指导等方式，影响和引导员工为实现组织目标而努力的过程。领导职能的核心是激发员工的积极性和创造力，提高团队的整体绩效。管理者需要具备良好的领导素质，包括对人的了解、沟通能力、决策能力、创新能力和变革能力等。领导职能还包括解决冲突、激励员工、培养人才、建立有效的团队等。在领导过程中，管理者需要关注员工的需求，营造积极的工作氛围，推动组织的持续发展。控制职能则是通过对组织活动的监督和评估，确保组织行为符合既定目标和计划的要求，及时纠正偏差，提高组织的运行效率。控制职能包括制定控制标准、收集信息、评估实际绩效、采取纠正措施等环节，是管理过程中的重要组成部分。

三、3.管理理论与发展

(1)管理理论是研究管理现象、揭示管理规律的科学体系，它的发展经历了多个阶段，从早期的古典管理理论到现代的管理理论，不断演进和完善。古典管理理论主要包括科学管理理论、人际关系理论等，它们强调了管理的科学性和人性化。科学管理理论由泰勒提出，主张通过科学方法分析工作过程，提高工作效率。人际关系理论则由梅奥等人提出，强调员工在社会和组织中的互动对工作绩效的影响。随着管理实践的发展，管理理论逐渐从单一的理论框架转向多元的综合体系。

(2)现代管理理论在古典管理理论的基础上，进一步拓展了管理的内涵和外延。行为科学理论强调人的行为对管理的重要性，认为管理应该关注员工的需求和动机，以提高员工的工作满意度和组织绩效。系统理论则将组织视为一个开放系统，强调组织与环境之间的相互作用和影响。战略管理理论关注组织在竞争环境中的长期生存和发展，强调战略规划和实施的重要性。此外，还有质量管理理论、创新管理理论、知识管理理论等，它们分别从不同角度丰富了管理理论的内容。

(3)管理理论的发展离不开管理实践的推动。在全球化、信息化、知识经济等时代背景下，管理实践不断涌现新的挑战和机遇。企业管理理论、公共管理理论、非营利组织管理理论等都在实践中得到了广泛应用和验证。管理理论的发展趋势表现为更加注重跨学科研究、关注伦理和社会责任、强调可持续发展和创新能力。随着管理实践的深入，管理理论将继续发展，为管理者提供更加科学、全面、实用的指导，推动组织和社会的进步。

四、4.管理方法与技术

(1)管理方法与技术是管理者在管理过程中所采用的具体手段和策略，它们旨在提高管理效率，优化管理效果。现代管理方法与技术涵盖了多种领域，包括决策方法、沟通技术、项目管理、质量管理、人力资源管理等。决策方法如SWOT分析、决策树等，帮助管理者在复杂环境中做出