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UTM网络安全管理解决方案合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“供应商”）：

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义分别为：

1.1.1“UTM”：指统一威胁管理（UnifiedThreatManagement），是一种集成多项安全功能于一体的网络安全解决方案。

1.1.2“解决方案”：指甲乙双方根据本合同约定的范围、目标和要求，由乙方为客户提供的网络安全管理解决方案。

1.1.3“服务期限”：指本合同项下乙方为用户提供服务的期限。

第二章合同背景及目标

2.1客户认识到网络安全的紧迫性和重要性，为提高网络安全防护能力，决定采购乙方的UTM网络安全管理解决方案。

2.2乙方作为专业的网络安全解决方案提供商，具备丰富的经验和优秀的技术能力，愿意为客户提供UTM网络安全管理解决方案。

第三章服务内容

3.1乙方在本合同项下应提供以下服务：

3.1.1提供UTM设备硬件及软件；

3.1.2提供UTM设备的安装、调试和配置服务；

3.1.3提供UTM设备的维护和升级服务；

3.1.4提供网络安全风险评估和漏洞扫描服务；

3.1.5提供网络安全培训和咨询服务。

第四章服务期限及验收

4.1本合同的服务期限为____年，自本合同签订之日起计算。

4.2乙方应在服务期限内完成本合同约定的服务内容。

4.3客户应在服务期限结束前对乙方提供的服务进行验收。验收合格后，客户应向乙方支付合同约定的服务费用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用；

5.1.2甲方应协助乙方完成UTM设备的安装、调试和配置工作；

5.1.3甲方应按照乙方的要求提供必要的资料和信息，以便乙方提供本合同项下的服务。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方应按照本合同约定提供服务，保证服务质量；

5.2.2乙方应对提供的UTM设备进行定期检查和维护，保证设备正常运行；

5.2.3乙方应按照甲方的要求，提供网络安全风险评估和漏洞扫描服务；

5.2.4乙方应保证其提供的UTM设备和技术符合国家相关法规和技术标准。

第六章技术支持与培训

6.1乙方应提供以下技术支持服务：

6.1.1提供UTM设备的远程技术支持，包括但不限于故障诊断、故障排除、设备配置调整等；

6.1.2提供UTM设备相关的软件升级和补丁更新服务；

6.1.3对于重大技术问题，乙方应在接到客户通知后24小时内响应，并提供解决方案；

6.1.4乙方应提供产品使用手册、操作指南等技术文档，以供客户参考。

6.2乙方应提供以下培训服务：

6.2.1为客户指定的操作和维护人员提供UTM设备的使用和维护培训；

6.2.2培训内容应包括UTM设备的基本操作、高级配置、故障排查等；

6.2.3培训方式可采取线上或线下形式，具体根据双方协商确定。

第七章信息安全

7.1乙方应保证在提供本合同项下服务过程中，对客户的业务数据和信息严格保密，不得泄露、复制或用于其他任何目的。

7.2乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证UTM设备和服务不遭受未经授权的访问、篡改或破坏。

7.3在本合同终止或服务期限届满后，乙方应将所有客户数据和信息归还客户，并删除乙方系统中存储的客户数据。

第八章质量保证

8.1乙方保证所提供的UTM设备符合国家及行业相关标准，且在正常使用条件下，设备功能稳定可靠。

8.2乙方承诺，对于因设备本身原因导致的故障，乙方将免费提供维修或更换服务。

8.3若客户对乙方提供的服务不满意，客户有权要求乙方进行补救，直至客户满意为止。

第九章违约责任

9.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致客户遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

9.2若乙方泄露客户商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。

9.3若客户未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至客户支付应付费用。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章合同的变更、终止和解除

11.1除非双方另有书面协议，否则本合同不得随意变更、终止或解除。

11.2在以下情况下，客户有权单方面解除本合同：

11.2.1乙方未能在本合同约定的时间内提供服务或未达到服务标准，且在客户发出书面通知后30日内未能纠正；

11.2.2乙方违反本合同项下的任何重大义务，导致合同目的无法实现。

11.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本合同：

11.3.1客