护士职场礼仪与规范操作常见问题测试卷.docx

护士职场礼仪与规范操作常见问题测试卷

1.护士的仪容仪表规范要求中，以下哪项是正确的？（）

A.可佩戴夸张首饰

B.指甲应涂鲜艳颜色

C.淡妆上岗，保持整洁(正确答案)

D.穿高跟鞋方便工作

2.护士接待新入院患者时，首先应做的是？（）

A.立即安排检查

B.主动自我介绍并核对患者信息(正确答案)

C.要求家属填写表格

D.直接带患者到病房

3.护士在病房内与患者沟通时，合适的音量是？（）

A.大声确保患者听清

B.轻声细语避免打扰他人

C.根据患者听力情况调整(正确答案)

D.保持正常说话音量

4.当患者表达不满时，护士应首先？（）

A.立即解释原因

B.倾听