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（运营管理）(最新)深圳某
地产公司房地产开发业务
运作管理模式
深圳市**地产发展有限公司
房地产开发业务运作管理模式
（试行版）
深圳市**地产发展有限公司
二○○七年五月
目录
第一部分指导准则
一、指导准则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1
第二部分部门职责
一、说明∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙2
二、职能部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3
三、项目公司（部）工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19
第三部分项目开发工作流程
一、工作流程示意图∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙25
(一)项目拓展工作流程及各相关部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙26
(二)项目策划工作流程及各相关部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙35
(三)设计管理工作流程及各相关部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙42
(四)工程管理工作流程及各相关部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙48
(五)营销管理工作流程及各相关部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙56
(六)客户服务工作流程及各相关部门工作职责∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙62
二、项目开发关键节点控制表∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙68
第四部分项目管理办法及审批权
一、项目管理办法∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙70
二、重大业务评审规定∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙74
三、本地项目管理审批权限表∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙77
四、异地项目管理审批权限表∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙80
第一部分指导准则
一、深圳市**地产发展有限公司是由原深圳**地产公司整体平移形
成的专业地产开发公司，全面负责原**地产**苑外地产业务及**
地产业务的经营管理工作。
二、公司实行以项目公司（部）制为管理主线的运作模式，强调高
效率、高质量运作，加快“实现从现金到现金”的增值过程。
三、运用公司专业能力，规避开发经营风险。房地产开发价值链中
的风险，除了政策和行业周期风险外，首先来自于项目拓展环
节，其次在于项目策划定位环节，第三就是开发建设过程中设
计、工程、营销等工作质量所带来的风险。因此由公司职能部
门直接负责项目拓展及客户服务工作，并在项目前期策划阶段
对工作成果进行控制和评审，保证项目运作水平。
四、项目公司（部）是公司的重要战略经营单元，按照直线式业务
指挥系统运作，明确责、权、利，提高工作效率，加快项目运
作速度，缩短资金占用周期，全面负责项目经营管理，实现经
营目标。
五、职能部门是公司重要的专业服务力量，负责在设计、工程管理、
营销等工作中提供专业技术支持服务，加强对项目运作过程中
安全、进度、质量和成本的控制，规避经营风险，发挥服务和
监督的作用。
第二部分部门职责
一、说明
（一）术语解释：
1．负责：属于本部门事务，由本部门承担责任，可请求其他部门配合；
2．主持：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门牵头并承担相关责任；
3．组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调责任；
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