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表格01：维修预约登记表
维修预约登记表
以下由预约人员填写
预约登记日期服务顾问预约维修时间
客户姓名车牌号车型
联系电话行驶里程预定服务顾问
客户描述：
预约维修内容工时费用所需备件价格备件状态
与客户提前一天确认预约是否
预约所需备件是否已准备是否
预约时间是否改变是否新预约时间
以下由预定服务顾问填写
预约所需维修技工是否已准备是否
预约所需备件是否已准备是否
与客户提前一小时确认预约是否
填写预约欢迎板是否
预约时间是否改变是否新预约时间
取消预约分析是否
用户主动取消预约
4S店未能执行预约原
表格02：预约能力分析表
预约能力分析表
日期：年月日
整理为word格式
服务顾问甲服务顾问乙
技工1技工2技工3技工4技工5技工6技工7技工8
9：00××××
9：30××××
10：00××××
10：30
11：00
11：30
12：00
12：30
13：00
13：30
14：00
注：通过“预约能力分配表”能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排。箭头的起点是预约
开始时间，箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车牌号。（如没有上牌照的车辆，请将该车的VIN码的
最后5位写在上面）。
表格03：维修报价表
维修报价表
车牌车型公里数
车主电话
序号维修项目工时
1
2
3
……
合计
配件项目
序号名称单价数量金额备注
1
2
3
……
整理为word格式
合计
总计金额：
表格04：维修接车单
维修接车单
机电□钣喷□改装□年月日时分
客户姓名车牌号车架号
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