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企业如何做好数化转型(39)

一、明确转型目标和战略

(1)在当今快速变化的市场环境中，企业数化转型已成为提升竞争力、实现可持续发展的关键。根据《中国数字化转型指数报告》显示，数字化转型领先的企业在三年内的营收增长率为普通企业的两倍。明确转型目标和战略是数化转型的第一步，企业需根据自身行业特点、市场定位和发展阶段，制定清晰、可行的转型目标。例如，阿里巴巴集团在2019年明确提出“新零售”战略，通过线上线下融合，实现了对传统零售的颠覆式创新。

(2)转型目标的设定应具备前瞻性和可衡量性。企业需关注以下几个方面：提升运营效率、增强客户体验、拓展新的业务模式以及优化资源配置。以华为为例，华为在2018年提出“全场景智慧生态”战略，旨在通过构建开放的智慧生态，推动全场景智慧化转型。这一战略的实施，不仅使得华为在5G、云计算等领域取得显著成果，还带动了整个产业链的升级。

(3)制定转型战略时，企业还需关注以下关键因素：一是技术驱动，紧跟行业发展趋势，积极拥抱新技术；二是业务协同，确保转型过程中各业务板块协同发展；三是组织变革，优化组织架构，提升团队执行力。例如，腾讯公司在2018年进行了一次重大组织架构调整，将原有的社交、游戏、广告等业务板块整合为五大事业群，以更好地适应市场变化和用户需求，推动公司向数字化转型迈进。

二、构建数字化基础设施

(1)构建数字化基础设施是企业数化转型的基石。根据《全球数字化报告》显示，数字化基础设施的投资回报率平均为5至10倍。企业需投资于云计算、大数据、物联网、人工智能等关键技术，以提升数据处理和分析能力。例如，亚马逊云服务（AWS）已成为全球最大的云服务平台，其基础设施覆盖全球190多个国家和地区，为众多企业提供强大的支持。

(2)在构建数字化基础设施时，企业应注重以下几个方面：一是网络基础设施，确保网络连接的稳定性和速度；二是计算能力，通过部署高性能服务器和虚拟化技术，提升数据处理速度；三是数据存储和备份，采用分布式存储和云存储技术，保障数据安全性和可访问性。以阿里巴巴为例，其数据中心采用先进的冷却技术和绿色能源，实现了能源效率的显著提升。

(3)企业还需关注基础设施的可持续性和可扩展性。随着业务的发展，企业需要不断升级和扩展基础设施。例如，腾讯公司通过自研的云计算平台“腾讯云”，实现了对海量数据的处理和分析，同时具备快速扩展的能力，以满足日益增长的业务需求。此外，企业还应关注基础设施的安全性，通过部署防火墙、入侵检测系统等安全措施，确保业务不受网络攻击的威胁。

三、培养数字化人才

(1)数字化人才的培养是企业数化转型的核心要素。根据《全球人才趋势报告》，到2025年，全球对数字化人才的需求预计将增长至1.86亿。企业需要通过系统性的培训和教育计划，提升现有员工的数字化技能，并吸引具备相关背景的新鲜血液。例如，IBM通过其全球化的培训项目“IBMAcademyofTechnology”，为员工提供包括数据分析、人工智能、云计算在内的多门数字化课程，助力员工实现技能升级。

(2)数字化人才的培养应涵盖技术、管理和创新思维等多个维度。技术培训包括编程、数据分析、机器学习等硬技能的培养，而管理培训则侧重于领导力、团队协作和战略思维等软技能的提升。以谷歌为例，其“谷歌学院”提供了一系列的在线课程和内部培训，旨在培养员工的创新能力和解决问题的能力。此外，企业还应鼓励员工参与行业研讨会、技术论坛等活动，以拓宽视野和交流经验。

(3)为了更好地培养数字化人才，企业可以采取以下措施：一是建立内部导师制度，让经验丰富的员工指导新员工；二是设立数字化实验室，提供实践操作的平台；三是与高校和研究机构合作，共同开发课程和开展科研项目。例如，微软通过与全球超过1500所高校合作，设立了“微软创新实验室”，为学生提供实践机会，同时也为企业培养了未来的数字化人才。此外，企业还应关注员工的职业发展规划，提供晋升通道和职业发展支持，激发员工的积极性和创造力。

四、加强数据治理与安全

(1)在数字化时代，数据已成为企业的核心资产。根据《全球数据泄露成本报告》，2019年全球数据泄露事件平均成本为386万美元，较前一年增长了2.6%。加强数据治理与安全对于保护企业利益、维护客户信任至关重要。企业需要建立完善的数据治理框架，包括数据分类、访问控制、数据备份和恢复等。例如，谷歌通过其“数据治理平台”，实现了对全球数据的高效管理和保护。

(2)数据安全是数据治理的重要组成部分。企业应采取多种措施来确保数据安全，包括加密技术、安全审计和风险评估。根据《网络安全态势感知报告》，采用数据加密的企业，其数据泄露风险降低了50%。以苹果公司为例，其iOS系统采用端到端加密技术，有效保护了用户隐私和数据安全。此外，企