DB54_T 0274.5-2023 地球第三极品牌评价体系 第5部分：西藏旅游服务品牌评价要求.docx

ICS03.140CCSA00

DB54

西藏自治区地方标准

DB54/T0274.5—2023

地球第三极品牌评价体系第5部分：西藏

旅游服务品牌评价要求

2023-07-01发布2023-08-02实施

西藏自治区市场监督管理局发布

I

DB54/T0274.5—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5评价指标体系 1

6评价指标 2

6.1生态禀赋 2

6.2品质水平 2

6.3品牌成效 3

7结果测算 4

附录A（资料性）西藏旅游服务品牌评价指标及评价内容说明 5

参考文献 8

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件与DB/T0274.1《地球第三极品牌评价体系第1部分：通则》、DB/T0274.2《地球第三极品牌评价体系第2部分：高原生物品牌评价要求》、DB/T0274.3《地球第三极品牌评价体系第3部分：

西藏民族特色文化创意品牌评价要求》、DB/T0274.4《地球第三极品牌评价体系第4部分：西藏绿色食品药品加工制造品牌评价要求》共同构成支撑西藏自治区地球第三极品牌建设的基础性地方标准体系。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由地球第三极产业发展有限公司提出。

本文件由西藏自治区市场监督管理局归口。

本文件起草单位：地球第三极产业发展有限公司、中国标准化研究院、西藏自治区标准化研究所、西藏旅游股份有限公司、西藏国际旅游文化投资集团有限公司。

本标准主要起草人：扎西央宗、斯郎维色、次旺多吉、石维彬、贡桑卓玛、赵春艳、段琦、吴芳、康键、张宁、苏雪妍、扎桑拉姆、袁斌、赵金峰、胡晓菲、刘德军、邵忱、平措罗布、曹明祥。

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地球第三极品牌评价体系第5部分：西藏旅游服务品牌评价要求

1范围

本文件规定了西藏旅游服务业开展地球第三极品牌评价的基本要求、指标体系、评价指标以及结果测算等。

本文件适用于西藏自治区旅游服务业开展地球第三极品牌评价和管理活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB/TXXXX地球第三极品牌评价体系第1部分：通则

3术语和定义

《通则》（标准号）界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

西藏旅游服务Tibetantourismservice

以西藏独特地理地貌、生态环境、民族特色、文化艺术等作为旅游资源所提供的旅游服务。

注：西藏旅游服务的内容包括但不限于旅游餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等活动。

4基本要求

开展西藏旅游服务地球第三极品牌评价时，应遵循（标准号）《地球第三极品牌评价体系第1部分通则》中规定的总体原则和评价程序，构建评价指标体系、获取评价数据、测算评价结果、出具评价结论应符合（标准号）《通则》的相应要求。

5评价指标体系

地球第三极西藏旅游服务品牌评价指标体系见图1。

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图1西藏旅游服务品牌评价指标体系图

6评价指标

6.1概述

评价西藏旅游服务品牌应明确评价对象，旅行社、旅游住宿、旅游景区等不同类型旅游服务类型在确定评价内容和权重时，宜根据评价对象特点有所侧重。

6.2生态禀赋

6.2.1环境独特

品牌实体或品牌实体提供旅游服务时所处的地貌、生态和文化环境的独特性，可从以下方面进行评价，包括但不限于：

——海拔地貌；

——资源级别；

——文化环境等。

6.2.2生态保护

提供旅游服务活动过程中对生态环境的保护和发展，可从以下方面进行评价，包括但不限于：

——资源保护；

——环境管理等。

6.3品质水平

6.3.1质量管理

质量管理体现品牌实体为达到组织目标，满足游客和其他相关方的需求和期望，针对组织内外部资源进行优化和管理的能力，可从以下方面进行评价，包括但不限于：：

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——基础水平；

——质量信用；

——标准建设；

——制度体系建设等。