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电商平台跨境支付结算服务合作合同

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同期限

1.3.1合同有效期为自本合同签订之日起______年。

1.4合同双方

1.4.1甲方（平台方）：_______

1.4.2乙方（服务方）：_______

1.5合同背景

1.5.1甲方是一家从事跨境电商业务的企业，为促进业务发展，特与乙方签订本合同。

1.5.2乙方是一家具备跨境支付结算服务能力的企业，同意为甲方提供相应的服务。

1.6合同目的

1.6.1通过本合同，甲方委托乙方为跨境电商业务提供支付结算服务，以保证交易的安全、快捷和便利。

1.6.2乙方承诺根据甲方的要求，提供高质量的跨境支付结算服务。

第二章服务内容

2.1乙方服务范围

2.1.1为甲方提供跨境支付结算服务，包括但不限于人民币支付、外币支付、多币种结算等。

2.1.2为甲方提供支付通道，包括但不限于银行直连、第三方支付平台等。

2.1.3为甲方提供支付相关的技术支持和风险控制服务。

2.2乙方服务标准

2.2.1乙方应保证支付结算服务的稳定性、安全性和可靠性。

2.2.2乙方应保证支付结算交易在______小时内完成处理。

2.2.3乙方应提供24小时在线客服支持，及时解决甲方在支付结算过程中遇到的问题。

2.3甲方责任

2.3.1甲方应提供准确的收款信息，包括收款账户、收款金额等。

2.3.2甲方应保证提供的信息真实、完整、准确，并承担由此产生的责任。

2.3.3甲方应遵守国家法律法规和支付结算相关规定，保证交易的合法性。

第三章费用及支付

3.1服务费用

3.1.1乙方将根据甲方实际使用支付结算服务的金额按比例收取服务费用。

3.1.2具体收费标准将根据双方协商一致的原则确定，并在附件中详细列出。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照合同约定的服务费用，通过银行转账方式向乙方支付。

3.2.2甲方应在每月______日前向乙方支付上一个月的服务费用。

3.3付款期限

3.3.1乙方收到甲方支付的服务费用后，应在______个工作日内提供相应的支付结算服务。

第四章保密条款

4.1保密内容

4.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务状况等信息均属保密内容。

4.1.2本合同终止后，保密义务仍然有效。

4.2保密义务

4.2.1双方应采取必要的保密措施，保证保密内容不被泄露给任何第三方。

4.2.2双方未经对方书面同意，不得以任何形式泄露、披露或使用保密内容。

第五章合同终止

5.1合同终止条件

5.1.1双方协商一致，可终止本合同。

5.1.2因不可抗力原因导致本合同无法履行，双方均无需承担违约责任，合同自行终止。

5.1.3任何一方严重违约，另一方有权终止本合同。

5.2终止通知

5.2.1合同终止前，一方需提前______日书面通知对方。

5.2.2收到终止通知后，双方应立即采取必要措施，妥善处理合同终止后的相关事宜。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供专业的技术支持，保证甲方在使用支付结算服务过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。

6.1.2乙方应建立技术支持团队，负责处理甲方提出的各类技术问题，保证服务质量。

6.2系统维护

6.2.1乙方负责维护支付结算系统的正常运行，保证系统稳定、安全。

6.2.2乙方应定期对系统进行升级和维护，以适应业务发展和市场需求。

6.2.3乙方应保证系统维护不影响甲方正常使用支付结算服务。

6.3数据安全

6.3.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方支付结算过程中涉及的数据安全。

6.3.2乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方用户个人信息不被泄露。

6.3.3乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露、篡改等安全事件发生。

第七章服务监控与报告

7.1服务监控

7.1.1乙方应建立服务监控体系，实时监控支付结算服务的运行状态。

7.1.2乙方应定期对服务监控数据进行统计分析，及时发觉并解决潜在问题。

7.2服务报告

7.2.1乙方应每月向甲方提供一次支付结算服务报告，内容包括但不限于：

7.2.1.1服务运行情况概述；

7.2.1.2服务质量指标；

7.2.1.3问题及解决方案；

7.2.1.4下月工作计划。

7.3甲方监督

7.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。

7.3.2乙方应积极配合甲方监督工作，及时反馈改进措施。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1双方在本合同履行过程中产生的知识产权，除双方另有约定外，归各自所有。

8.1.2乙方提供