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软件技术服务与支持合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接收方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）为乙方提供软件技术服务的公司。

1.2乙方：指甲方（服务接收方）接受软件技术服务的公司。

1.3软件技术服务：指甲方为乙方提供的软件开发、技术支持、维护等相关服务。

1.4支持与维护：指甲方在合同有效期内为乙方提供的软件产品运行维护和技术支持服务。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在软件技术服务与支持方面的权利、义务和责任。

2.2甲方应按照乙方的要求，提供软件开发、技术支持、维护等服务，保证乙方软件系统的正常运行。

2.3乙方应按照约定支付甲方服务费用，并协助甲方完成合同约定的服务内容。

第三章服务内容与质量保证

3.1软件开发

3.1.1甲方根据乙方需求，进行软件的设计、开发和测试。

3.1.2甲方应保证软件产品的功能、功能、安全性、可靠性等达到行业标准。

3.1.3甲方应按时提交软件开发成果，保证软件产品按期交付。

3.2技术支持

3.2.1甲方为乙方提供7×24小时的技术支持服务。

3.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，2小时内响应，并尽快解决问题。

3.2.3甲方应定期对乙方的软件系统进行检查，预防可能出现的问题。

3.3维护服务

3.3.1甲方负责对乙方软件系统进行定期维护，保证系统正常运行。

3.3.2甲方应在维护期间对软件产品进行升级、优化，提高系统功能。

3.3.3甲方应保证维护服务不影响乙方的正常业务开展。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照约定支付甲方服务费用。

4.2服务费用包括软件开发费用、技术支持费用和维护费用。

4.3乙方支付服务费用的方式为：签订合同时支付软件开发费用，技术支持费用和维护费用按月支付。

4.4乙方如需变更支付方式，应与甲方协商一致。

第五章合同期限与终止

5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2合同期满后，双方如需续约，应提前一个月协商一致并签订书面协议。

5.3在合同期限内，如甲方未按照约定提供services，或乙方未按照约定支付费用，对方有权终止合同。

5.4合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并妥善处理合同遗留问题。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

6.1.2甲乙双方不得泄露、传播、复制或以任何方式使用对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。

6.1.3甲乙双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止未经授权的访问、使用或披露。

6.2数据安全

6.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的完整性、保密性和可用性。

6.2.2甲方应建立健全的数据备份和恢复机制，保障乙方数据的安全。

6.2.3甲方在处理乙方数据时，应遵守相关的法律法规，保护用户隐私。

第七章违约责任

7.1甲方违约

7.1.1如果甲方未能按照约定提供软件技术服务，乙方有权要求甲方履行合同义务，并赔偿因此造成的损失。

7.1.2如果甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

7.2乙方违约

7.2.1如果乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的利息。

7.2.2如果乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

第八章争议解决

8.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

第九章其他条款

9.1合同的修改和补充

9.1.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商修改或补充。

9.1.2修改或补充的条款应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。

9.2合同的转让

9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

9.2.2如果一方发生合并、分立或资产转让等变更，应书面通知对方，并经对方同意后，本合同的权利和义务可由变更后的主体继续承担。

9.3合同的保存

9.3.1甲乙双方各执一份合同正本，具有同等法律效力。

9.3.2合同正本应妥善保存，以备日后查阅。

第十章附则

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