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电子商务师中级模拟练习题（含答案）

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.企业生产什么，我们就努力地推销什么。体现的是()、营销观念。

A、市场

B、生产

C、产品

D、销售

正确答案：D

2.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的()、设计。

A、信函调查

B、离线调查

C、电话调查

D、调查问卷

正确答案：D

3.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是()

A、博客

B、论坛

C、帖吧

D、邮件列表

正确答案：A

4.企业建立有效客户关系的根本出发点是()。

A、商品质量

B、服务水平

C、商品价格

D、客户的真正需求

正确答案：D

5.顾客价值中不包括以下哪项内容()。

A、使用价值

B、产品价值

C、部分价值

D、占有价值

正确答案：C

6.框架（frame）也称()，框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。

A、栏目

B、记录

C、帧

D、页

正确答案：C

7.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容()。

A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息

B、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过长

C、主题不要太短容易产生乱码

D、设计时尽量避免过多的敏感文字

正确答案：B

8.假设某企业目前有家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为()。

A、20年

B、25年

C、50年

D、25天

正确答案：B

9.货物出库的方式的不包括()、。

A、船运发货

B、委托发货

C、客户自提

D、是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式

正确答案：A

10.现代仓储是指商品在流通过程中()、的物流形式。

A、移动和静止

B、实现供给和需求之间的连接

C、处于停歇或静止状态

D、改变货品的时间来实现其增加价值

正确答案：C

11.已经通过实名认证的网店，在()会有认证标识。

A、网站首页

B、网站前台

C、网站数据库

D、网站后台

正确答案：B

12.发货作业的要求的不包括()。

A、经济

B、准确

C、安全

D、及时

正确答案：A

13.下列选项关于图片库的操作，错误的是()。

A、编辑图片内容

B、预览图片

C、删除图片

D、增加图片

正确答案：A

14.以下不属于资金标志的有()、。

A、资金周转

B、资金投入

C、资金投向的改变

D、资金总量

正确答案：B

15.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、()。

A、一对一营销

B、网络营销

C、传统营销

D、服务营销

正确答案：B

16.()、价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。

A、调节职能

B、标度职能

C、信息职能

D、服务职能

正确答案：A

17.在缩减产品优点中不包括()、。

A、扩大资金占用，加速资金周转

B、生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本

C、中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度

D、有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场

正确答案：A

18.Banner广告形式也称为()。

A、按钮型广告

B、移动广告

C、旗帜广告

D、新闻式广告

正确答案：C

19.以下()阶段不是市场营销的发展阶段。

A、投入

B、成熟

C、衰退

D、成长

正确答案：D

20.在电子商务下环境中，物流的运作是以()为中心的。

A、企业

B、客户

C、信息

D、商品

正确答案：C

21.()的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展

A、知识产权

B、网上隐私权

C、IP地址

D、域名

正确答案：B

22.配送发展趋势不包括以下内容()、。

A、现代配送的集成化趋势

B、现代配送的区域化趋势

C、现代配送的集约化、共同化发展趋势

D、现代配送的产地直送化趋势

正确答案：A

23.包销期限通常为()。

A、1年

B、半年

C、3年

D、2年

正确答案：A

24.关于配送的功能，()是错误的。

A、有益于物流运动实现合理化

B、有利于合理配置资源

C、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

D、配送对新技术的要求很低

正确答案：D

25.商品五检查要求不包括以下哪项内容()。

A、品名检查

B、质量检查

C、包装检查

D、规格检查

正确答案：B

26.盘点的主要内容是()。

A、查质量

B、查数量

C、发现库房管理存在问题

D、查保管条件

正确答案：B

27.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括()。

A、补偿

B、安抚和道歉

C、说理

D、快速反应

正确答案：C

28.电子商务是通过()进行销售商品、提供服务等的经营活动。

A、互联网

B、局域网