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培训与发展;课程概述;学习目标;第一部分：培训与发展概念;什么是培训？;什么是发展？;培训与发展的关系;培训与发展的重要性;培训与发展的历史演变;现代企业中的培训与发展;第二部分：培训需求分析;什么是培训需求分析？;培训需求分析的目的;培训需求分析的方法;组织层面的需求分析;工作层面的需求分析;个人层面的需求分析;需求分析案例研究;第三部分：培训计划设计;培训目标的制定;培训内容的选择;培训方法的选择;培训时间和地点的安排;培训预算的制定;培训计划设计案例;第四部分：培训方法与技巧;讲授法;案例分析法;角色扮演法;小组讨论法;模拟训练法;行动学习法;在线学习方法;混合式学习方法;第五部分：培训实施;培训前的准备工作;培训环境的布置;培训材料的准备;培训师的选择与培养;学员管理;培训过程中的互动技巧;处理培训中的突发情况;第六部分：培训效果评估;什么是培训效果评估？;柯克帕特里克四级评估模型;反应层评估;学习层评估;行为层评估;结果层评估;ROI评估方法;培训效果评估案例分析;第七部分：员工发展;职业生涯规划;人才梯队建设;继任者计划;导师制;轮岗与工作丰富化;第八部分：培训与发展趋势;;总结与展望
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