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CPSM考试内容脉络梳理及试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.供应链管理（SCM）的核心目标是：

A.提高产品质量

B.降低库存成本

C.提高客户满意度

D.增加销售额

参考答案：C

2.供应链中的“供应商”是指：

A.生产商

B.分销商

C.供应商

D.消费者

参考答案：C

3.供应链中的“需求管理”主要包括：

A.需求预测、需求计划、需求控制

B.采购、库存管理、物流

C.生产、质量控制、成本控制

D.市场营销、销售、客户服务

参考答案：A

4.供应链中的“库存管理”是指：

A.优化库存水平，降低库存成本

B.确保生产过程的连续性

C.提高产品质量

D.增加销售额

参考答案：A

5.供应链中的“物流管理”主要包括：

A.采购、库存管理、销售

B.物流计划、物流执行、物流控制

C.生产、质量控制、成本控制

D.市场营销、销售、客户服务

参考答案：B

6.供应链中的“采购管理”是指：

A.选择供应商、谈判合同、采购订单管理

B.采购计划、采购执行、采购控制

C.生产、质量控制、成本控制

D.市场营销、销售、客户服务

参考答案：A

7.供应链中的“质量管理”是指：

A.确保产品质量符合标准

B.优化生产过程，提高生产效率

C.降低库存成本，提高客户满意度

D.增加销售额，提高市场份额

参考答案：A

8.供应链中的“生产管理”是指：

A.优化生产过程，提高生产效率

B.确保产品质量符合标准

C.降低库存成本，提高客户满意度

D.增加销售额，提高市场份额

参考答案：A

9.供应链中的“销售管理”是指：

A.制定销售策略、执行销售计划、控制销售业绩

B.确保产品质量符合标准

C.降低库存成本，提高客户满意度

D.增加销售额，提高市场份额

参考答案：A

10.供应链中的“客户服务”是指：

A.提供优质的客户服务，提高客户满意度

B.确保产品质量符合标准

C.降低库存成本，提高客户满意度

D.增加销售额，提高市场份额

参考答案：A

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.供应链管理的主要职能包括：

A.采购管理

B.生产管理

C.物流管理

D.销售管理

E.客户服务

参考答案：ABCDE

2.供应链管理的主要目标是：

A.降低成本

B.提高效率

C.提高客户满意度

D.增加销售额

E.提高市场份额

参考答案：ABCD

3.供应链中的“需求管理”包括以下哪些内容：

A.需求预测

B.需求计划

C.需求控制

D.库存管理

E.物流管理

参考答案：ABC

4.供应链中的“库存管理”的主要目的是：

A.降低库存成本

B.优化库存水平

C.提高客户满意度

D.增加销售额

E.提高市场份额

参考答案：AB

5.供应链中的“物流管理”的主要内容包括：

A.物流计划

B.物流执行

C.物流控制

D.生产管理

E.客户服务

参考答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链管理（SCM）的核心目标是提高产品质量。（）

参考答案：×

2.供应链中的“供应商”是指生产商。（）

参考答案：×

3.供应链中的“需求管理”主要包括需求预测、需求计划、需求控制。（）

参考答案：√

4.供应链中的“库存管理”是指优化库存水平，降低库存成本。（）

参考答案：√

5.供应链中的“物流管理”主要包括物流计划、物流执行、物流控制。（）

参考答案：√

6.供应链中的“采购管理”是指选择供应商、谈判合同、采购订单管理。（）

参考答案：√

7.供应链中的“质量管理”是指确保产品质量符合标准。（）

参考答案：√

8.供应链中的“生产管理”是指优化生产过程，提高生产效率。（）

参考答案：√

9.供应链中的“销售管理”是指制定销售策略、执行销售计划、控制销售业绩。（）

参考答案：√

10.供应链中的“客户服务”是指提供优质的客户服务，提高客户满意度。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述供应链管理中需求预测的重要性及其主要方法。

答案：需求预测在供应链管理中具有重要意义，它有助于企业合理规划生产、库存和物流活动，从而提高运营效率，降低成本。主要方法包括时间序列分析、市场调查、竞争分析、历史数据分析等。

2.题目：阐述供应链中库存管理的目的及其在供应链中的作用。

答案：库存管理的目的是优化库存水平，降低库存成本，同时确保产品供应的连续性。在供应链中，库存管理有助于平衡需求与供应，降低缺货风险，提高客户满意度，同时也有助于减少运输和仓储成本。

3.题