最新加油站工作心得体会范文.pdfVIP

最新加油站工作心得体会范文

Latestgasstationexperience

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-062319

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作心得体会

最新加油站工作心得体会范文

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印

的走了过来，从中

初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想

素质有了质的飞跃。中国石化

规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启

发，对今后的工作也有了基本

的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;

一、抓落实

作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量

完成上级下达的各项指标任务

，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，

经常为员工通报这些情况，

鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售

1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分

析，不断捕捉市场机会，扩大

油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的铁杆合作伙伴。他们是

加油站的义务宣传员和编外

营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作心得体会

以了解情况，经常交流以完善

服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固

定客户，却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加

油站的常客，由零星加油的散

户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，

这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热

心帮助和真心服务。他们一旦

认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益

大有好处。四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里

加油。也许他们不加油，却可

能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证

整洁的站容站貌，热情规范的

服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的

主要营销策略，做到知己知彼

扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制

定有针对性的营销策略，取长

补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，

3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造

自身独特优势来更好的满足消

费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全

面提高油品的市场渗透率，二

第3页

实用文本|PRACTICALTEMPL