公司客户联谊会操作手册PPT.pptVIP

“美梦成真”客户联谊会操作手册美梦成真客户联谊会流程会议持续时长1.5小时序号环节流程时间（M）备注1入场心愿卡收取，投入抽奖箱15背景音乐：轻音乐2落座循环播放《公司介绍》《越策越开心》VCR5旁白（提醒客户会议开始时间和注意事项）3开场主持人开场5随机抽取客户心愿宣读，并宣布本期可参与心愿抽奖的客户名单，以示公正4少儿安全知识问卷/报名报填写10引入少儿知识，讲解完毕后立即填写，现场填写以客户孩子的名字填写报名表，现场回收5“美梦成真猜猜猜”活动25从抽奖箱中心愿卡客户参加，对现场派发的小礼品价格进行竞猜6产品介绍-少儿/新万能15提前完善联谊会产品宣导片7互动交流时间15背景音乐：欢快、激昂会前准备（1/3）会前准备工作一览表物料组礼仪组音响组文印组沟通组会场租赁及布置联系、桌椅的摆放形式确认会前营业部/组邀请函销售情况，客户到场人数统计会前营业部/组现场座位安排的沟通会议需要的现场核保/理赔/客服等工作人员的确认会议现场需要和会场方联系会议费用预算管理会议用车联系其他所有工作的协调、沟通司旗、台花、嘉宾胸花、抽奖箱的准备美梦成真猜猜猜活动礼品准备现场签单奖品、抽奖奖品的准备和运送会场水、水果的购买会场的布置,包括所有物品的摆放活动彩页的准备会场引领人员及细节确定嘉宾鲜花的佩戴人员及细节确定会场入口检票、礼仪人员及细节确定心愿卡奖箱、收取细节确定美梦成真猜猜猜活动展示人员及细节确定会场礼仪的现场提示（主持人）主持词的定稿（主持人）笔记本、投影仪、投影幕、摄像/照相设备的准备公司介绍VCR越策越开心VCR主持人、主讲人上场音乐会议中需要的其他音像资料及所有的电子资料的落实现场摄像/照相的准备会议通知的发送.门票/邀请函制作、发售背景喷绘、条幅、公司介绍/会场前宣传展架等的制作客户签到处资料的准备会场桌牌的打印，签到表、现场签单统计表、客户签单绿色通道确认函/报单卡现场金领建议书设备的准备及打印操作关键点沟通组会前准备（2/3）1、物品的到位——确保现场竞猜活动奖品准备、签单奖品和抽奖奖品及活动彩页到位及时；饮料、水果的购买也是很重要的2、协助工作——与文印组协调，共同做会场门口、台上、台下的环境布置；确保会议时可以随时可以拿到所需物品；物料组1、主持人——按会议需要修改主持词；会议时需配合会务进行秩序的维护；2、礼仪人员——门迎、嘉宾戴花（与会领导及根据会议需要是否给客户带花）会场引领、检票处、礼品展示的人员及细节确定和培训3、礼品展示——向展示人员强调现场礼仪礼仪组1、会场租赁及布置联系、桌椅的摆放形式确认：会场的使用时间、容纳人数，布置、会场桌椅的摆放形式；同时明确会中水、水果、饭、酒水等的摆放时间2、与营业区/营业部确认——邀请函销售情况和实际客户到场人数，以便于会场座位的安排及现场桌牌的打印3、与公司相关部门的沟通——根据会议需要，确认现场核保/理赔/客服等工作人员的到位情况组别操作关键点会前准备（3/3）1、会场准备类——结合会场场地情况制作合适尺寸的喷绘、条幅、展架等2、会议使用类——客户签到处资料需在前一天准备就绪；现场签单统计表、客户签单绿色通道确认函/报单卡的准备3、其他注意——建议书打印处需配电脑及打印机和尽可能多的纸张文印组1、设备——确认会场的播放和音响设备、笔记本、投影、摄像和摄影的效果2、音像资料——最新公司介绍、越策越开心VCR会议所有PPT资料及相关电子资料的准备和确认音响组组别工作流程细节配合和会中氛围的营造主讲人开讲会中促成会议结束会中实施时间入场接待关键点会场布置会议当天，会议开始到结束控制在2个小时以内会议开始会场布置操作方式工作内容为客户设置建议书制作打印专席9、建议书制作打印专席确定客服、保费、两核专席的设置8、专席的设置会前3小时完成条幅和喷绘的悬挂（可布置一些灯笼或鞭炮装饰）7、条幅和喷绘悬挂将客户抽奖和签单奖品摆放在主讲台旁正对客户的方向6、奖品摆放专人追踪花店在会前2小时完成鲜花布置4、花台和鲜花准备在会前1小时完成投影、电脑、VCD、摄像和摄影设备的连接和调试3、设备调试按照事先制定的座位图摆放桌牌和资料2、桌牌和资料的摆放安排专人布置签到处、安装展架、将礼品装袋5、设置签到处要委派专人负责监督厂家会前送货1、运送奖品入场接待专门的礼仪按照桌位图引领客户入场，待客户入门后离开4、礼仪指引入场业务员和客户凭邀