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银行个人信贷业务贷后管理规范与模板
目录
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1贷后管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2贷后管理目标与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3贷后管理制度与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、贷后检查与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1定期检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1.1检查内容与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1.2检查方法与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.2突发事件处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.2.1紧急情况应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2.2应急预案与演练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
三、贷后风险评估与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1风险评估体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.1.1风险评估指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.1.2风险评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.2风险预警与应对．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.2.1风险预警机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.2.2风险应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
四、贷后沟通与协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.1与借款人沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.1.1沟通内容与频率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
4.1.2沟通技巧与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4.2与相关方协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.2.1协调对象与方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.2.2协调结果与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
五、贷后处置与回收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
5.1贷款逾期管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
5.1.1逾期贷款识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
5.1.2逾期贷款催收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
5.2贷款回收与处置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
5.2.1回收流程与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
5.2.2处置方式与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
六、贷后管理记录与报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
6.1贷后管理记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
6.1.1记录内容与格式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
6.1.2记录保存与查阅．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
6.2贷后管理报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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