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二、 职业经理人必须掌握的HR理念和基本术语1、 战略性人力资源管理2、 HR管理包含内容及各模块相互关系3、 案例分享与小组讨论：如何理解HR管理及其作用目录人力资源管理发展历程高增值低增值人力资源管理的发展历程时间人事管理人力资源管理人力资本管理人力资源管理发展的各个阶段人事管理是以“事“为中心，注重的是对人的控制与管理，人往往被视为一种”工具“。人事管理基本上是一种行政性的管理。人力资源管理是以”人“为中心，把人作为活的资源加以开发利用，注重的是资源的效率。在企业的各项管理工作中，它已经上升到战略的高度，成为经理人首先要考虑解决的一个问题。人力资本管理则是把人作为资本进行管理和利用，企业通过三类资本，即有形资本（如厂房、设备）、财务资本和人力资本的有效利用增长客户资本，而人力资本是三类资本中唯一可以自我创造价值的资本。为什么管理层日益重视人力资源管理？什么是人力资源管理（HRM）？人力资源管理系统模型招募渠道管理招募/配置流程筛选评价模型设计入职/升降迁退管理考核指标设计绩效考评实施绩效评价反馈绩效改进培训需求管理培训资源管理培训课程管理培训效果评估劳动合同管理时间管理内部沟通渠道管理劳动安全卫生基本薪酬体系设计浮动薪酬体系设计福利体系设计非薪酬激励设计人力资源供给需求分析人力资源现状盘点人力资源规划（数量、结构、素质目标）行动方案（如：接替晋升计划、人员补充计划、素质提升计划、退休淘汰计划）基于关键业绩指标的绩效管理体系基于战略的人力资源规划基于岗位和业绩的薪酬管理体系基于职业生涯规划的培训开发体系职务说明书素质模型员工关系管理基于任职资格的招募与配置高管人员薪酬及长期激励机制绩效管理与评估电子人力资源(EHR)薪酬体系设计流程重整/定岗定编能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/岗位评估兼并与收购福利外包当前中国企业对人力资源管理服务的主要需求高管人员薪酬及长期激励机制绩效管理与评估电子人力资源(EHR)薪酬体系设计流程重整/定岗定编能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/岗位评估兼并与收购福利外包中国企业未来对人力资源管理的新需求小组讨论：如何理解HR管理及其作用QAPART1三、 职业经理人HR管理必备技能之一：定岗定责1、 从职业经理人角度看岗位说明书的编制小组练习：岗位说明书模板设计2、 职业经理人如何参与工作分析小组练习：岗位职责的结构化分析法目录职责不清分工不当忽略重要职能员工不清楚组织目标员工缺乏积极性工作效率低下缺乏合理的评价标准过多突发事件用人不当在您的日常工作中是否曾遇到以下问题工作分析岗位价值高估或低估问题思考：为什么要做工作分析？目前公司如何制定职位说明？添加标题目前职位说明中存在的问题？添加标题您期望的有效职位说明是怎样的？添加标题工作分析在人力资源管理中的角色薪酬管理任务/目标确定年度发展计划绩效管理胜任力评估人力资源战略职位评估工作分析组织设计与变革人力资源发展企业发展战略人员培训和配置人力资源管理结构图：工作分析确定工作职责确定工作任务明确职位权限职位技能要求知识要求……招聘和选拔工作评价薪酬管理培训开发公平管理……人力资源规划工作分析在人力资源管理中的运用和作用确定工作分析的目标确定工作分析的侧重点确定欲收集的信息选定收集信息的方法信息的收集与整理确认与调整形成工作说明书等现场观察与访问访谈与小组座谈工作日志问卷调查关键事件分析法……工作分析的基本程序小组研讨：岗位说明书模板设计通过岗位说明书你要看到什么？会在工作中有哪些方面使用？岗位说明书应包含内容组成岗位说明书模板设计（完全版、标准版、简版介绍）小组练习：岗位职责的结构化分析法QAPART1目录四、职业经理人HR管理必备技能之二：人员配置案例分享与小组讨论：招聘流程及职业经理人在其中的角色有效的甄选：面试前准备/面试过程/面试后小组讨论：招聘流程及职业经理人在其中的角色A招聘流程：直线经理的角色：B如何实现有效的招聘？A及时、低成本地招入合适的人有效的招聘B有效控制招聘成本信息化工具在人才招聘中的应用动态建立人才信息库