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企业人力资源管理系统采购与技术支持协议

第一章总则

1.1合同编号：__________

1.2甲乙双方信息：

1.2.1甲方（采购方）：

1.2.1.1名称：_________________

1.2.1.2地址：_________________

1.2.1.3联系人：_________________

1.2.1.4联系方式：_________________

1.2.2乙方（供应商）：

1.2.2.1名称：_________________

1.2.2.2地址：_________________

1.2.2.3联系人：_________________

1.2.2.4联系方式：_________________

1.3本协议的签订目的：

1.3.1甲乙双方本着平等互利、诚信合作的原则，共同推进企业人力资源管理系统（以下简称“系统”）的采购与技术支持工作。

1.4本协议的适用范围：

1.4.1本协议适用于甲方购买乙方提供的系统及相关技术支持服务。

1.5定义与解释：

1.5.1本协议中涉及的相关术语，除非上下文另有规定，其含义如下：

1.5.1.1系统是指乙方提供的完整的人力资源管理系统，包括软件、硬件、技术文档和培训等。

1.5.1.2技术支持是指乙方在系统使用过程中，为甲方提供的技术咨询服务、故障排除和升级维护等服务。

1.6协议生效：

1.6.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

第二章系统采购

2.1采购内容：

2.1.1乙方应按照本协议约定的内容，向甲方提供一套符合要求的系统。

2.2系统交付：

2.2.1乙方应在合同约定的期限内，将系统交付给甲方。

2.3系统验收：

2.3.1甲方应在收到系统后，按照约定的验收标准进行验收。

2.4系统质量保证：

2.4.1乙方保证所提供的系统符合合同约定的质量标准。

2.5系统价格：

2.5.1本合同总价为人民币_________元。

第三章技术支持

3.1技术支持服务内容：

3.1.1乙方应提供系统使用过程中的技术咨询服务。

3.2技术支持服务期限：

3.2.1乙方应在合同约定的期限内，为甲方提供技术支持服务。

3.3技术支持服务方式：

3.3.1乙方通过电话、网络、现场等多种方式为甲方提供技术支持服务。

3.4技术支持服务响应时间：

3.4.1乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的响应时间进行处理。

3.5技术支持服务费用：

3.5.1技术支持服务费用按实际情况另行约定。

第四章知识产权与保密

4.1知识产权归属：

4.1.1系统的知识产权归乙方所有。

4.2保密条款：

4.2.1甲乙双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任：

5.1.1甲方如未按时支付货款，应向乙方支付_____%的违约金。

5.2乙方违约责任：

5.2.1乙方如未按时交付系统或提供技术支持服务，应向甲方支付_____%的违约金。

5.3违约金支付：

5.3.1违约方应在违约行为发生之日起____个工作日内支付违约金。

5.4争议解决：

5.4.1如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章系统维护与升级

6.1维护服务内容

6.1.1乙方负责对系统进行日常维护，保证系统稳定运行。

6.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，防止系统被非法侵入。

6.1.3乙方应对系统进行备份，保证数据安全。

6.2维护服务响应时间

6.2.1乙方应保证在接到甲方维护请求后，按照约定的响应时间进行处理。

6.2.2对于紧急维修，乙方应在接到请求后的____小时内响应。

6.3升级服务

6.3.1乙方应按照约定的时间和方式，对系统进行升级。

6.3.2系统升级后的版本应保持原有的功能，并提高系统功能。

6.4维护与升级费用

6.4.1系统维护服务费用按年度或季度收取，具体金额由双方另行协商确定。

6.4.2系统升级费用按实际发本计算。

第七章培训与支持

7.1培训内容

7.1.1乙方应提供系统的安装、配置和使用培训。

7.1.2乙方应对甲方操作人员进行专业培训，保证其熟练掌握系统操作。

7.2培训方式

7.2.1培训可以采取线上或线下方式进行，具体方式由双方协商确定。

7.2.2乙方应提供培训所需的相关资料和工具。

7.3培训费用

7.3.1培训费用包括讲师费用、场地费用、资料费用等，具体金额由双方另行协商确定。

7.4培训效果

7.4.1乙方应对培训效果进行评估，保证培训达到预期目标。

7.4.2如培训效果不符合要求，乙方应提供免费补训服