《销售艺术精粹》课件.pptVIP

《销售艺术精粹》;课程概述;销售的艺术：定义;成功销售的关键要素;销售心理学导论;消费者行为分析;首印象的重要性;倾听的艺术;共情能力的培养;销售中的心理暗示;需求挖掘技巧;产品知识的重要性;价值proposition的构建;销售话术的设计;非言语沟通技巧;销售演示的艺术;个性化销售策略;高效时间管理;客户关系管理概述;客户分类与细分;客户满意度管理;客户忠诚度建立;客户数据管理;售后服务的艺术;客户referral计划;社交媒体与客户关系;客户关系危机管理;文化差异与国际销售;异议处理概述;价格异议的处理;产品相关异议的处理;时机相关异议的处理;公司相关异议的处理;竞争对手相关异议的处理;考虑一下的处理;异议预防策略;情绪化异议的处理;谈判中的异议处理;成交信号的识别;询价技巧;促进决策的技巧;处理犹豫不决;合同谈判技巧;跟进与后续行动;失败销售的处理;销售团队管理;销售流程优化;销售预测与分析;销售与市场协同;销售道德与合规;压力管理;持续学习与发展;销售技术工具应用;远程销售技巧;大客户管理策略;销售创新;行业特定销售策略;全球化销售挑战;未来销售趋势;总结与行动计划