业务代表(直销员)培训-售后服务.pptVIP

售后服务邀请顾客回店活动/用餐看到更多的效果和故事让顾客也有目标让顾客得到表彰和激励增加与顾客的沟通机会促进转介绍和影响圈康宝莱微刊《今日康宝莱》杂志APP公司官网H康宝莱广播网减重挑战赛官网H网路资源售后服务的关键兴奋对待孩子的心态解决问题说到做到爱心、耐心、同理心当客户的啦啦队讲故事和借力做了，才会遇到问题”顾客不减01吃餐没多久就饿了02吃到效果就不吃了03担心反弹04客人吃不认真05去网上买便宜06要优惠吃07不愿常回俱乐部08……09会反弹吗？为什么会反弹，康宝莱产品特性减肥期与巩固期坚持健康的饮食、生活习惯运动+营养=健康讲故事。。。体重平稳下降，每周或每月约减0.5-1KG减肥的头1-2个月体重无明显变化，之后才开始下降，且速度较快；体重最初下降很快，甚至每周达1-2KG，然后停止下降数周甚至数月，接着体重又逐步下降。我们的身体会保护我们的体重，所以正常情况下体重不可能直线下降！康宝莱减肥方法常见问题开始减得慢、减不动1体重减了之后开始缓慢或停滞2使用产品让我的体重很轻松的减了好几公斤，但最近：奇怪了体重怎么减不下来了，不知是什么原因，怎么办….最近都瘦不下来呢？而且我又没有多吃什么食物，这到底是怎么回事呢？解释原理2-3周的停滞期代谢率生活建议讲故事。。。。售后服务问题解决生理期推迟小便增多头晕口渴长胖掉头发1体重体围都减得慢减重不减寸减寸不减重体围明明有减，体脂肪不减或略有上升便秘畏寒饿或腹胀2哪些人群基础代谢低：营养不全面均衡三餐不定时、生活不规律例：早餐正常者热量消耗更多，更容易减少体重！疾病、常用药物运动少或不运动运动对基础代谢的提升不可小视使用方法错误没有喝足2-4升水蔬果、蛋白质不足便秘减寸不减重停滞期女性的生理期吃高热零食与西式快餐馋睡前四小时内还吃东西吃得太咸或太甜以前一天是只吃两餐在用激素类药或避孕药以前常吃减肥药压力太大年龄较大没有在同一把秤或同一时间内测体重售后服务过程中的要点不断讲与对方现阶段状况类似的减肥成功故事非常重要！01一开始减肥快的客户尽早打预防针。02问家人朋友会有什么亚健康状况、是否需要额外增加收入或转换工作，寻求转介绍及邀约会议。03***有应酬，出差，吃两顿的人，生活不规律的人容易出现反应你需要做到：不能慌张，学会鼓励，关注感受同时建议：调整使用方法，用量和使用时间，特别叮嘱细节问题*康宝莱能帮助您养成好饮食习惯和生活习惯，只要您每天都能保持营养均衡的饮食，不要暴饮暴食，那么体重就不会反弹。但是最好的方法还是请他继续使用我们的产品来代餐，一日代一餐来保持体重。巩固期与减肥期可以是1：1（比如需要减20斤以下者，一般需减肥三个月加巩固三个月），如您是特别易复胖者，最好能巩固6个月以上，巩固期只要每天用基本体重控制组合代一餐（如果您的经济允许当然也可以同时使用其它二种产品，会令您更健康）。总的来讲，没有一种食物能象一号配方那样提供既有力又均衡的营养而同时其卡路里又非常低。一号配方，二号配方和纤维素片是良好营养健康的基础。我们建议您在平时生活中能继续服用这三种产品。*是因为：人体细胞原有的自愈能力会自我保护细胞，以及身体会有自己调整能力，例如：感冒了、你不吃药身体也会自己恢健康的能力，冬天气温降低，人体体温还是维持37度，夏天气温升高，体温也能够维持在37度，受伤了：伤口自己会自我修护，这就是人体的细胞原有的保护功能……????当身体---体重持续下降太快时，人体的细胞会自我保护及控制脂肪、不再燃烧、及排出代谢，等停滞期2-3星期过後恢复平稳，我们的脑下垂体：才会指示身体细胞，继续释放及燃烧脂肪，又能达到---第二波的减肥效果。?如果『停滞期』太久，可能就是本身的代谢慢了，可能因：以前曾使用过多的药物，或长期饮食口味较重，三餐不定时或是经常熬夜者，及经常使用药物来控制减肥的人，会导致身体细胞代谢较缓慢，此时您更要有信心持之以恒，继续使用康宝莱减肥计划产品，并且还要补充水量，请多喝开水，把贮存在身体过多的药物加速代谢掉，这样就会让你达到满意的效果喔。????其实----这是许多减肥的人都曾遇过相同的问题，当体重减了约20天后就会停滞约2周，此时体重不易下降，甚至容易回升，这表示你可能遇上『停滞期』了。不过请您先不要慌，这是减肥过程中很正常的现象，一方面身体会暂时以水份代替所减轻的脂肪，另一方面则会因为身体的新陈代谢速率平稳下来了而不再减肥，如果您就此放弃了，不但又大吃大喝，而且也不再做运动，那么您