商务交往礼仪要点试题及答案.docx

商务交往礼仪要点试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务交往中，以下哪项不是着装的基本原则？

A.合体

B.整洁

C.时髦

D.专业

2.在商务宴请中，主人应该何时邀请客人入座？

A.餐桌摆放完毕后

B.主菜上桌前

C.酒水倒好后

D.餐具摆放完毕后

3.在商务洽谈中，以下哪项不是倾听的技巧？

A.全神贯注

B.随意插话

C.避免打断对方

D.保持眼神交流

4.在商务信函中，以下哪种称呼是错误的？

A.尊敬的先生

B.亲爱的同事

C.敬爱的领导

D.尊敬的客户

5.商务接待中，以下哪项不是服务人员的职责？

A.欢迎客人

B.引导客人

C.安排座位

D.代为处理私事

6.商务会议中，以下哪项不是会议主持人应具备的素质？

A.熟悉会议议程

B.掌握会议节奏

C.允许参会者随意发言

D.维护会场秩序

7.在商务场合，以下哪种行为不符合礼仪？

A.握手

B.拥抱

C.挥手致意

D.亲吻

8.商务礼品的选择，以下哪种观点是错误的？

A.价值越高越好

B.符合对方喜好

C.有纪念意义

D.符合文化习俗

9.商务谈判中，以下哪项不是谈判策略？

A.分析对方需求

B.提出合理报价

C.指责对方

D.建立信任关系

10.在商务交往中，以下哪项不是商务礼仪的核心？

A.尊重

B.诚信

C.耐心

D.保密

11.商务拜访中，以下哪种行为是不恰当的？

A.提前预约

B.准时到达

C.随意迟到

D.携带礼物

12.商务邮件中，以下哪种称呼是错误的？

A.尊敬的客户

B.亲爱的朋友

C.敬爱的领导

D.尊敬的合作伙伴

13.商务场合，以下哪种行为不符合礼仪？

A.站立

B.坐姿

C.蹲坐

D.躺坐

14.商务交往中，以下哪项不是名片交换的礼仪？

A.递送名片时，递给对方正面

B.接收名片时，仔细阅读

C.名片不宜折叠

D.可以在名片上随意写备注

15.商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？

A.积极参与讨论

B.随意离场

C.遵守会议纪律

D.保持手机畅通

16.商务交往中，以下哪种观点是错误的？

A.商务礼仪是人际交往的基石

B.商务礼仪是个人修养的体现

C.商务礼仪可以随意忽视

D.商务礼仪是商务活动成功的保障

17.商务场合，以下哪种行为是不恰当的？

A.握手

B.拥抱

C.拥抱并亲吻

D.拥抱并拥抱

18.商务礼品的选择，以下哪种观点是错误的？

A.价值越高越好

B.符合对方喜好

C.有纪念意义

D.不宜过于贵重

19.商务谈判中，以下哪项不是谈判技巧？

A.分析对方需求

B.提出合理报价

C.指责对方

D.建立信任关系

20.在商务场合，以下哪种观点是错误的？

A.商务礼仪是人际交往的基石

B.商务礼仪是个人修养的体现

C.商务礼仪可以随意忽视

D.商务礼仪是商务活动成功的保障

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务着装的基本原则包括：

A.合体

B.整洁

C.时髦

D.专业

2.商务宴请中，主人应邀请客人入座的时机有：

A.餐桌摆放完毕后

B.主菜上桌前

C.酒水倒好后

D.餐具摆放完毕后

3.商务洽谈中，倾听的技巧包括：

A.全神贯注

B.随意插话

C.避免打断对方

D.保持眼神交流

4.商务信函中，错误的称呼有：

A.尊敬的先生

B.亲爱的同事

C.敬爱的领导

D.尊敬的客户

5.商务接待中，服务人员的职责包括：

A.欢迎客人

B.引导客人

C.安排座位

D.代为处理私事

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务交往中，着装应遵循“舒适、得体、专业”的原则。（）

2.商务宴请中，主人应在餐桌摆放完毕后邀请客人入座。（）

3.商务洽谈中，倾听的技巧包括：全神贯注、避免打断对方、保持眼神交流。（）

4.商务信函中，称呼应使用尊敬的、敬爱的等敬语。（）

5.商务接待中，服务人员的职责包括：欢迎客人、引导客人、安排座位。（）

6.商务会议中，主持人应熟悉会议议程、掌握会议节奏、维护会场秩序。（）

7.商务场合，握手、拥抱、挥手致意等都是礼貌的交往方式。（）

8.商务礼品的选择应符合对方喜好、有纪念意义、符合文化习俗。（）

9.商务谈判中，分析对方需求、提出合理报价、建立信任关系是谈判策略。（）

10.商务礼仪是商务活动成功的保障，不可忽视。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商务交往中握手礼仪的基本要点。

答案：商务交往中握手礼仪的基本