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交通局政务公开工作总结

工作背景与目标

政务公开内容梳理

渠道建设与优化措施

监督检查与问题整改

成果展示与经验分享

挑战应对与策略调整

contents

目录

工作背景与目标

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CATALOGUE

交通局是负责交通运输管理的政府部门，主要职责包括规划、建设、管理和维护交通运输设施，制定和实施交通运输政策，以及监督和管理交通运输市场。

交通局还承担着推动交通运输行业发展、提高交通运输效率和服务质量、保障交通安全和环保等重要任务。

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对于交通局而言，政务公开有利于加强与社会各界的沟通与交流，促进交通运输工作的顺利开展，提高服务水平和质量。

政务公开是建设法治政府、提高政府透明度和公信力的必然要求，也是保障人民群众知情权、参与权和监督权的重要途径。

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制定并实施政务公开年度工作计划，明确工作目标和任务分工。

加强政务公开制度建设，完善信息公开目录和指南，规范信息公开流程。

拓展政务公开渠道和方式，提高信息公开的及时性和覆盖面。

加强政策解读和回应关切，增强公众对交通运输工作的理解和支持。

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成立政务公开工作领导小组，明确领导责任和分工。

设立政务公开工作办公室，负责日常工作的组织和协调。

各业务科室指定一名政务公开联络员，负责本科室信息公开工作。

建立政务公开工作考核机制，将政务公开工作纳入年度绩效考核体系。

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政务公开内容梳理

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CATALOGUE

交通运输行业相关法律法规

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公开了包括《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国公路法》等在内的交通运输行业相关法律法规，方便公众了解行业法规要求。

交通局规范性文件

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公开了交通局制定的规范性文件，如各类通知、公告、决定等，保障公众的知情权。

政策解读及热点问题回应

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针对交通运输行业的热点问题，及时发布政策解读和回应，帮助公众更好地理解政策内容和要求。

详细公开了包括车辆管理、驾驶员管理、道路运输管理等在内的各类业务办理流程，方便公众了解业务办理步骤和要求。

各类业务办理流程

针对不同业务类型，提供了详细的办理指南，包括所需材料、办理地点、联系方式等，为公众提供便利。

业务办理指南

积极推广在线办理服务，引导公众通过网上平台办理业务，提高办事效率。

在线办理服务推广

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按时公开交通局年度财政预决算报告，接受社会监督。

年度财政预决算报告

公开了交通局各项财政专项资金的使用情况，包括资金分配、使用效果等，保障公众的知情权。

财政专项资金使用情况

公开了交通局政府采购项目信息，包括采购计划、中标结果等，确保政府采购公开透明。

政府采购信息

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重大突发事件应对

在发生重大突发事件时，及时公开交通局的应对措施和处理情况，保障公众的知情权。

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重大项目投资决策

对交通局负责的重大项目投资决策进行公示，征求公众意见，提高决策的科学性和民主性。

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重要政策制定和调整

对交通局制定和调整的重要政策进行公示，广泛听取社会各界的意见和建议。

渠道建设与优化措施

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CATALOGUE

成功搭建交通局官方网站，实现信息发布、在线办事、互动交流等功能；同时，积极运用微博、微信等政务新媒体，拓宽信息传播渠道。

官方网站与政务新媒体建设

对交通局线上服务事项进行全面梳理，实现服务事项标准化、规范化管理；通过整合各类线上服务资源，打造“一站式”在线服务平台。

线上服务事项梳理与整合

定期对线上平台访问量、用户行为等数据进行深入分析，为优化平台功能、提升用户体验提供数据支持。

线上平台运营数据分析

民意征集与反馈机制建立

通过线上问卷、线下座谈会等方式，广泛征集群众对交通局工作的意见和建议，及时回应社会关切。

积极推广智能化政务服务应用，如移动APP、自助终端等，为群众提供便捷、高效的政务服务体验。

智能化政务服务应用推广

将部分政务服务事项下沉到基层，方便群众就近办理；同时，将服务触角向偏远地区延伸，打通政务服务“最后一公里”。

政务服务事项下沉与延伸

加强与相关部门间的协同配合和信息共享，实现跨部门事项“一窗通办”、“最多跑一次”。

跨部门协同与信息共享机制建立

根据群众不同需求，探索提供定制化、个性化的政务服务，如为老年人、残疾人等特殊群体提供专项服务。

定制化与个性化服务探索

监督检查与问题整改

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CATALOGUE

设立政务公开监督电话和邮箱，方便群众和社会各界对政务公开工作进行监督。

定期邀请人大代表、政协委员、新闻媒体等社会各界人士对政务公开工作进行评议和监督。

及时回应群众关切和社会热点，对群众反映的问题进行认真调查和处理，并及时公开处理结果。

在自查自纠和外部监督中，发现政务公开工作存在信息更新不及时、公开内容不全面、公开形式不规范等问题。

针对发现的问题，制定详细的整改措施和时间表，明