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管理学基础知识试题及答案

一、选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能。因为任何管理活动都是从计划开始的，没有计划，其他职能如组织、领导、控制等就无法有效开展。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的关系和因素，以实现系统的整体优化。信息原则强调决策要以准确、全面的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的科学预测；反馈原则是指将决策实施过程中的情况及时反馈，以便调整决策。

3.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元，产品单位售价为12元。则该产品的盈亏平衡点是（）件。

A.80000B.100000C.160000D.200000

答案：A。盈亏平衡点的计算公式为：固定成本÷（单位售价单位变动成本）。将题目中的数据代入公式，即160000÷(1210)=80000件。

4.职能型组织结构的优点是（）

A.适应能力强B.统一指挥C.专业分工D.结构简单

答案：C。职能型组织结构是按职能来组织部门分工，其优点是能够充分发挥专业人员的专业优势，实现专业分工，提高工作效率。适应能力强一般是事业部制等组织结构的特点；统一指挥是直线制组织结构的特点；结构简单通常指直线制组织结构。

5.领导的本质是（）

A.权力的运用B.被领导者和追随者的服从C.领导者的个人魅力D.影响力

答案：D。领导的本质是影响力，即领导者通过自身的行为和特质，对被领导者产生影响，使被领导者愿意追随并为实现组织目标而努力。权力的运用只是领导实现影响力的一种手段；被领导者和追随者的服从是领导影响力的一种表现；领导者的个人魅力是构成影响力的一个因素，但不是本质。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案解释：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.决策的类型按照环境因素的可控程度可以分为（确定型决策）、（风险型决策）和（不确定型决策）。

答案解释：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果；风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率；不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。

3.组织设计的原则包括（目标统一原则）、（分工协作原则）、（有效管理幅度原则）、（权责对等原则）、（集权与分权相结合原则）、（稳定性与适应性相结合原则）和（精简高效原则）。

答案解释：目标统一原则要求组织设计要围绕组织的目标进行，使组织的各个部分相互协调，共同为实现组织目标服务；分工协作原则是指组织内部要进行合理的分工，并在分工的基础上进行有效的协作；有效管理幅度原则是指一个管理者能够有效地管理下属的人数是有限的；权责对等原则要求职权和职责必须相等；集权与分权相结合原则是指在组织中要合理分配权力，既要有一定的集权以保证组织的统一指挥，又要有一定的分权以调动下属的积极性和主动性；稳定性与适应性相结合原则是指组织设计既要保证组织在一定时期内的稳定性，又要能适应环境的变化；精简高效原则是指组织设计要力求精简机构，提高工作效率。

4.激励的过程主要包括（需要）、（动机）、（行为）和（目标实现）四个阶段。

答案解释：需要是激励的起点，当人们有了某种需要而又未得到满足时，就会产生紧张不安的心理状态；这种心理状态会转化为动机，动机是推动人们采取行动的内在动力；在动机的驱使下，人们会采取相应的行为；当行为达到一定的目标，需要得到满足，激励过程就完成了一个循环。

5.控制工作的基本过程包括（确立标准）、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案解释：确立标准是控制的前提，它是衡量实际工作绩效的依据；衡量绩效就是将实际工作情况与标准进行对比，找出偏差；纠正偏差是控制的关键，当发现实际工作与标准存在偏差时，要分析原因并采取措施加以纠正。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织