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大学生信息素养对图书馆数字服务质量的影响研究.pdf

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    中文摘要

    随着互联网及移动通讯技术的发展，数字服务已成为高校图书馆重要的服务方

    式。服务于国家高等教育“双一流”建设、“四新”建设、“未来学习中心”构想，

    高校图书馆未来当丰富创新更多的数字服务，以更好履行高校文献信息中心的重要

    职能。评估高校数字服务质量并理清服务质量影响机制，是提升高校图书馆未来数

    字服务质量的题中之义。

    服务质量是用户的一种主观判断，已经成为图书馆学界的共识。以往图书馆服

    务质量影响机制相关研究多从图书馆自身要素出发，忽略对用户个人因素的考量。

    用户的主观判断会因其

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