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仲裁公司沟通协议

1.引言

仲裁公司作为处理纠纷的机构，承担着重要的责任和角色。为了保证高效、公正、透明的仲裁流程，各方必须遵守本沟通协议。本协议旨在确立仲裁公司与当事人之间的有效沟通和信息交流原则，以促进仲裁程序的顺利进行。

2.沟通方式

在仲裁程序中，仲裁公司和当事人之间的沟通可以通过以下方式进行：

2.1书面通信

双方可以通过书面信函、传真、邮件等方式进行沟通。书面通信应当清晰明确，包含必需的信息和文件副本，以确保双方的理解一致。

2.2电话沟通

双方可以通过电话进行简要的信息交流、解释和澄清。电话沟通应有明确的目的和事项，建议双方事后将电话内容进行书面确认，以防止误解。

2.3面对面会议

对于特定的问题，双方可以约定进行面对面会议。会议应预先安排时间、地点和议程，以便双方有充分的准备并能够有效地交流和讨论。

3.沟通原则

在仲裁程序中，仲裁公司和当事人之间的沟通应遵守以下原则：

3.1及时性

双方应尽力保证沟通的及时性。无论是书面通信、电话沟通还是面对面会议，双方应在合理时间范围内回复和响应对方的信息。

3.2真实性和准确性

双方在沟通中应提供真实、准确的信息。不得故意隐瞒或歪曲事实，并毋须提供误导性的文件或证据。

3.3公正性和中立性

仲裁公司在与当事人沟通过程中应保持公正和中立，不偏袒任何一方。仲裁公司应尽量避免与一方私下交谈，以确保公正的原则得以维护。

3.4保密性

双方在沟通中的信息应保持机密性。未经对方同意，不得向第三方透露与仲裁程序相关的信息。

4.沟通记录

为了确保沟通的可追溯性和证明性，双方应当保留沟通的记录和文档。无论是书面通信、电话沟通还是面对面会议，双方应妥善保存相关的文件和证据。

5.沟通的变更和补充

双方可以根据实际情况对本沟通协议进行变更和补充。变更和补充应以书面形式进行，并经双方签字确认。

6.争议解决

对于本沟通协议的解释和执行发生的争议，双方应通过友好协商解决。如果协商无法达成一致意见，任何一方可以提交给相关法院进行仲裁。

7.生效和终止

本沟通协议自双方签字确认之日起生效，并在仲裁程序终结时自动终止。

本沟通协议有助于确保仲裁公司和当事人之间的高效沟通和信息交流。遵守本协议，可以提高仲裁程序的效率和公正性，为当事人提供更好的仲裁服务。对于仲裁公司和当事人来说，本沟通协议具有重要的意义，值得严格遵守。