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云计算服务合同续约协议

第一章合同双方基本信息

第一条合同编号

合同编号：__________________

第二条甲乙双方基本信息

1.甲方名称：（此处填写甲方名称）

2.甲方地址：（此处填写甲方地址）

3.甲方联系方式：（此处填写甲方联系方式）

4.乙方名称：（此处填写乙方名称）

5.乙方地址：（此处填写乙方地址）

6.乙方联系方式：（此处填写乙方联系方式）

第三条服务提供方信息

1.乙方服务名称：云计算服务

2.乙方服务地址：（此处填写乙方服务地址）

3.乙方服务联系方式：（此处填写乙方服务联系方式）

第二章合同期限

第四条合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第五条合同期限

1.合同期限：____年____个月

2.本合同期满后，如甲乙双方同意，经双方协商一致，本合同可续约。

第三章服务内容

第六条服务概述

1.乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库等。

2.甲方同意支付乙方相应费用。

第七条具体服务内容

1.乙方应按照甲方的需求，提供符合国家标准和行业规范的云计算服务。

2.乙方应保证服务的稳定性、安全性和可靠性。

3.乙方应按照合同约定，为甲方提供24小时技术支持。

4.乙方应保障甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失等。

5.乙方应根据甲方业务发展需要，不断优化服务内容和功能。

第四章服务费用及支付

第八条服务费用

1.本合同服务费用为人民币____元/月。

2.本合同服务费用按季度支付，甲方应于每季度前____天支付当季度费用。

3.若甲方需升级或增加服务，甲方应向乙方支付相应费用。

第九条付款方式

1.甲方应以电汇、支票或其他双方认可的方式进行付款。

2.付款时，甲方应注明合同编号、甲方名称和付款金额。

3.乙方在收到甲方付款后，应及时向甲方出具发票。

第五章服务保证

第十条乙方承诺

1.乙方承诺提供的服务质量达到国家标准和行业规范。

2.乙方承诺保障服务的稳定性、安全性和可靠性。

3.乙方承诺遵守国家有关法律法规，不得利用甲方数据从事非法活动。

第十一条违约责任

1.如乙方违反本合同约定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的法律责任。

2.甲方有权要求乙方赔偿因其违约行为而造成的损失。

第十二条合同解除

1.合同期满，双方均可提前____个月向对方书面提出解除合同。

2.如有下列情形之一，甲方有权解除本合同：

（1）乙方未按照合同约定提供服务，影响甲方业务。

（2）乙方违反国家有关法律法规，造成甲方损失。

（3）其他经双方协商一致解除合同的情形。

3.合同解除后，乙方应退还甲方尚未使用的服务费用。

第六章数据安全与隐私保护

第十三条数据安全

1.乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被非法访问。

2.乙方应定期进行数据备份，并保证备份数据的安全。

3.乙方应建立数据安全事件响应机制，一旦发生数据安全事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施防止损失扩大。

第十四条隐私保护

1.乙方承诺遵守国家相关法律法规，保护甲方用户的个人信息和隐私。

2.乙方不得收集、使用、披露甲方用户的个人信息，除非得到甲方用户的明确同意或者法律法规另有规定。

3.乙方应采取技术措施，防止未经授权的访问、使用或披露甲方用户的个人信息。

第十五条数据访问控制

1.乙方应制定严格的用户访问控制策略，保证授权用户才能访问和使用甲方数据。

2.乙方应定期审查和更新用户权限，保证权限设置与实际业务需求相符。

3.乙方应记录所有用户对甲方数据的访问记录，并保留至少____年。

第七章服务维护与升级

第十六条服务维护

1.乙方应定期对云计算服务平台进行维护，保证服务的正常运行。

2.乙方应在服务维护前提前通知甲方，并尽可能选择对甲方影响最小的时间进行维护。

3.乙方应保证在服务维护期间，甲方关键业务不受影响。

第十七条服务升级

1.乙方应根据云计算技术发展趋势和甲方业务需求，不断优化和升级服务。

2.乙方应提前向甲方通知服务升级计划，包括升级时间、升级内容和预期效果。

3.乙方应保证服务升级不影响甲方业务的正常运行。

第八章技术支持与服务质量

第十八条技术支持

1.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、在线客服等方式。

2.乙方技术支持人员应具备专业的技术知识和良好的服务态度。

3.乙方应保证技术支持响应时间在____小时内。

第十九条服务质量

1.乙方应保证服务的可用性不低于____%，并采取措施保障服务的高效运行。

2.乙方应定期对服务进行功能测试，保证服务质量。

3.乙方应设立服务质量监控体系，