公共关系的主体-组织.pptVIP

现代的公众关系是以某一特定的社会组织为中心，与众多有联系的公众之间所形成的；01凡是受该组织政策和行为影响的其他组织、群体或个人，就构成了该组织的公众。02组织与公众的关系，从理论上来说是一种相对特殊的社会关系；但实际上，却具有“组织对个人”的特点，因为“公众是一个集合概念，它代表由于共同利益而互相联系在一起、具有共同意志的无数个体的总和”。所以，组织与公众的关系，往往表现为组织与组成公众的个人之间的联系。而从形式上来说，组织与公众的联系，在多数情况下，又是在代表组织的个人与组成公众的个人之间进行的，具有人际交往、人际关系的色彩。因此可以说，公众关系是一种交织着人际关系，往往以人际关系形式出现的相对特殊的现代社会关系。任何组织都必须与自己的公众建立联系，这种客观现实不因人的主观愿望所改变。组织只有通过与公众的联系，才有可能实现与社会系统和环境的整合，获得自身生存、发展所必须的社会投入，同时使自己的产出得到社会和市场的认可，形成相应的价值和赢余。公众关系作为组织与社会环境交流的纽带，其核心是组织与公众之间的利益关系。双方都需要通过这种联系和交往，实现各自的利益，满足自身的需求。双方在交往过程中，都平等地享有自由选择的权利。现代公众关系的这一基本特点，又取决于现代社会的法律关系、市场竞争和现代人的自主、平等和权利意识。01在现代社会中，组织与公众双方的利益都受到社会道德、制度、法律的认可和保护，任何一方都不能为了自己的利益而无视或损害对方的利益。这是现代公众关系得以建立的社会保证，也是社会公平、正义的具体体现。01组织离不开公众，而公众也同样需要组织。两者的结合及相互依存，是现代社会中双方实现共同发展与各自利益的重要条件。组织与公众的关系，是主体与主体之间以利益为纽带、以信息为媒介而形成的联系，即“主体←→主体”。01公众并不是被动的客体，他们也同样能动地影响，甚至决定着组织的命运。这一点正在成为众多社会组织的共识，并且成为未来组织经营管理理念的基本出发点之一。02只有充分认识和处理好各类公众的群体利益，尽可能满足每一类公众的共同需求，组织才有可能以较低的成本赢得大多数公众的普遍认同，并在实践中使组织的公共关系工作形成三个不同的层次：LOGO第三章公共关系的主体

——组织2010—1011学年上学期学习指要本章涉及公共关系学理论中的核心概念——组织，需要您注意掌握：1组织具有哪些特点、分类；2组织生存环境的构成；3公众在组织环境中的重要地位；4公众关系所具有的特点。5现代社会的一个显著特点，是各类组织的增多和迅速发展。“在所有发达国家，社会已经成为一个由各种组织构成的社会”。组织作为现代社会的基本单元，它们具有什么特点，为什么要与公众建立联系，怎样通过公共关系活动积极地影响公众，进而为自己营造和谐的环境，实现自身无形资产的增值？这些正是本章所要讨论的内容。第一节社会组织分析组织的特点组织是劳动分工和社会需要的产物。01组织的目标决定组织的性质。02组织必须与环境进行整合。03组织离不开内部的管理、分工与协作。04组织的生存、发展都是通过竞争实现的。05组织的分类一是按照组织成员之间关系的性质和密切程度，将组织分为正式组织与非正式组织两类。二是按照组织的社会功能，划分出组织的三种类型：即主要从事社会生产，为社会提供各种产品和服务的产业组织；主要维持社会文化、公正和秩序，协调社会关系的整合组织，如学校、司法组织等；主要行使社会管理职能的政治组织，如政党、政府机构等。三是按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为四种类型：互利性组织；赢利性组织；服务性组织；公益性组织。01四是根据组织主要的管理手段、机制，将组织划分为：强制性组织；功利性组织；规范性组织。02第一节社会组织分析我国社会学界通常根据组织的性质与社会角色将它们分成五类：经济组织，即在社会主义市场经济条件下直接从事生产、交换等各种经济活动的组织；政治组织，即主要从事社会政治活动的政党、政权组织和维护国家安全、社会秩序的武装力量、司法机关等；第一节社会组织分析文化、教育、科研和卫生组织，如各类学校、文化团体、科研院所、医疗机构等；01群众组织，如工会、共产主义青年团、妇女联合会等社会性团体，中国科学技术协会、中国文学艺术界联合会等各类专业性群众组织；02宗教组织，如中国佛教协会等爱国宗教团体及其地方组织。03第一节社会组织分析不同类型的组织具有各自的环境和公众，客观上都需要进行公共关系工作，但由于行为方式和主观认识的限制，不同类型的组织对公共关系重要程度