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通信行业网络覆盖与服务质量评估表
序号
地区/城市
网络覆盖情况
信号强度
网速
网络稳定性
服务质量
评估时间
备注
1
2
3
4
5
表格说明：
本表格用于评估通信行业网络覆盖与服务质量。
地区/城市：填写评估地区或城市名称。
网络覆盖情况：根据实际情况填写“好”、“较好”、“一般”、“较差”、“差”。
信号强度：根据实际情况填写“强”、“较强”、“一般”、“较弱”、“弱”。
网速：根据实际情况填写“快”、“较快”、“一般”、“较慢”、“慢”。
网络稳定性：根据实际情况填写“稳定”、“较稳定”、“一般”、“较不稳定”、“不稳定”。
服务质量：根据实际情况填写“好”、“较好”、“一般”、“较差”、“差”。
评估时间：填写评估日期。
备注：填写其他需要说明的情况。
评估指标
评价维度
评价等级
评估结果
评估时间
备注
网络覆盖
地区覆盖率
完全覆盖
城乡差异
城市覆盖
高速率覆盖
4G/5G覆盖
室内信号
室内信号强度
服务质量
呼叫接通率
呼叫成功率
短信发送成功率
短信发送成功率
数据传输速率
网速测试结果
客户满意度
客户满意度调查
网络稳定性
网络中断次数
中断次数
中断时长
中断时长统计
网络波动
网络波动频率
网络安全性
数据安全
数据加密措施
用户隐私
隐私保护措施
网络攻击防护
防护措施有效性
表格说明：
评估指标：列出评估的主要指标。
评价维度：对每个指标进行具体维度的划分。
评价等级：定义评价等级，如“优”、“良”、“中”、“差”。
评估结果：填写实际评估得分或等级。
评估时间：填写评估进行的日期。
备注：对评估结果进行补充说明或提出改进建议。
评估项
地区
4G网络覆盖率
5G网络覆盖率
网速（Mbps）
信号强度（dBm）
通话质量（15分）
数据连接质量（15分）
客户满意度（15分）
日期
1
2
3
4
5
表格说明：
评估项：用于标识每一行对应的具体评估点。
地区：填写进行评估的地区名称。
4G网络覆盖率：评估该地区4G网络的覆盖范围，满分100%。
5G网络覆盖率：评估该地区5G网络的覆盖范围，满分100%。
网速（Mbps）：测量并记录该地区速度的平均值，单位为Mbps。
信号强度（dBm）：记录该地区的信号强度，数值越低表示信号越强。
通话质量（15分）：根据通话清晰度和稳定性进行评分，1分最低，5分最高。
数据连接质量（15分）：根据数据传输速度和稳定性进行评分，1分最低，5分最高。
客户满意度（15分）：根据用户反馈评估客户对该地区服务的满意程度，1分最低，5分最高。
日期：记录评估进行的日期。
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