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20世纪60年代末期，发达国家的企业中发生了一系列变化，预示了人事管理性质的变化。其信号为：1、企业首席行政执行官（CEO）亲自过问有关人的管理工作，并有副总裁级领导被指定分管人事工作2、企业有关人的管理工作方面的投资无论在绝对值上及分配比重上，都有大幅的增长3、派得力人员管理人的工作，对人事工作者的资历要求越来越高，其待遇也有较大改善；人事干部开始享有较大的发言权4、人事工作出身的经理开始出现于大企业最高领导层中。20世纪90年代，美国500家大企业中，前200家大企业中竟有96位人事经理出任首席行政执行官5、企业越来越重视各级管理者的培训工作，且有关人的管理的知识技能并列为首选科目6、人力资源管理逐渐被视为有前途的职业，被各级管理学院列为工商管理硕士(MBA)教育的必修课程，并纷纷开设各种与之有关的专题选修课8、出现了“以人为中心”“人本主义管理”、“人是企业最宝贵的财富”、“企业的首要目标是满足自己职工（内部用户）发展需要”等新的提法与概念，反映了管理价值观的深刻变化。9、人力资源管理被提高到企业战略高度来考虑，制定远期人力资源规划及人力资源战略，以配合和保障企业总体战略目标的实现。10、开始了人力资源会计的理论与实践的探索。企业如何快速发展杭州时代光华教育发展有限公司01企业发展瓶颈是什么02如何治理企业内部环境03企业全员培训解决方案目录技术？02…………04……………….05资金？01人才？03企业发展瓶颈有哪些？关注生产环节的管理70年代重视市场销售的管理80年代偏向资产运营的管理90年代强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理90年代末以及未来很长一段时间杰出企业管理发展的变化实物资本：01资金、设备、厂房、产品；02技能资本：03管理技能、专业技术技能、公关关系技能；04制度资本：05规范管理的制度、运做体系、运做效率；06观念资本：07理念、价值观；公司使命；08“内部环境”与“四资本”1.底蕴观念2.公司理念3.行业理念4.产品理念观念资本5.目标体系6.激励体系7.组织结构体系8.信息流动体系制度资本9.决策层技能10.管理层技能11.操作层技能12.专业技能.技能资本13.固定资产14.无形资产15.现金实物资本企业成长与四种资本框架新世纪面临的紧迫问题：全球总裁调查（3000人）DCBA吸引、保留和发展骨干人员建设和维持高绩效文化氛围从战略角度思考问题和计划改进与发展客户服务与满意E改进时间、压力与绩效管理“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。”--比尔?盖茨微软公司CEO人才的重要性能力态度低高高人裁人财人才人材什么是人才？图2－3树根理论文化知识01小学到高中02专业知识03专业技能04态度05信念06中专到研究生07工作后08个人学习需求09企业培训现状及趋势培训发展的四个阶段第一高层重视培训公开课阶段（2000-2003年）第二重视中层管理培训公开课+内训阶段（2002年-2004年）第三重视全员培训公开课+内训+多媒体培训阶段（2003年-2005年）第四重视培训管理公开课+内训+多媒体培训+培训管理系统阶段（2005年----）企业培训困惑企业培训困惑01培训资源难找培训费用太高（公开课、内训）工作与学习矛盾（没时间、难集中）效果无法评估、难控制。。。。。。0220世纪60年代末期，发达国家的企业中发生了一系列变化，预示了人事管理性质的变化。其信号为：1、企业首席行政执行官（CEO）亲自过问有关人的管理工作，并有副总裁级领导被指定分管人事工作2、企业有关人的管理工作方面的投资无论在绝对值上及分配比重上，都有大幅的增长3、派得力人员管理人的工作，对人事工作者的资历要求越来越高，其待遇也有较大改善；人事干部开始享有较大的发言权4、人事工作出身的经理开始出现于大企业最高领导层中。20世纪90年代，美国500家大企业中，前200家大企业中竟有96位人事经理出任首席行政执行官5、企业越来越重视各级管理者的培训工作，且有关人的管理的知识技能并列为首选科目6、人力资源管理逐渐被视为有前途的职业，被各级管理学院列为工商管理硕士(MBA)教育的必修课程，并纷纷开设各种