企业质量管理实务 课后答案 -第8--13章 质量检验及抽样技术---第十三章 质量4.0时代的质量管理方法与工具.doc

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《企业质量管理实务》在线练习答案

第八章质量检验及抽样技术

一、不定项选择题

1.A 2.C 3.A 4.C 5.C

6.ABC 7.ABCD 8.AB 9.AD 10.BC

二、简答题

1.（1）质量检验就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验，并将结果与规定的质量要求进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种活动。

（2）质量检验的职能就是在正确鉴别的基础上，通过判定把住产品质量关，通过质量信息的报告和反馈，采取纠正和预防措施，从而达到防止质量问题重复发生的目的。

2.（1）生产方风险（α）

将合格的产品批判断为不合格，导致整批产品拒收，使生产方蒙受损失，成为生产方风险，其风险率用α表示。

（2）用户风险（β）

将不合格产品批错误判为合格，在用户验收时得以通过，使用户蒙受损失，称为用户风险，其风险率用β表示。

3.与计数型抽样检验相比，计量型抽样检验具有如下特点：

（1）从难易程度来讲，计数抽样检验较简单，计量抽样检验较麻烦；

（2）从取得的信息来看，计量抽样检验能获得较多、较精密的信息，能指出产品的质量状况，一旦质量下降能及时提出警告；

（3）计量抽样检验的可靠性比计数抽样检验大；

（4）与计数抽样检验相比，在同样的质量保护下，计量抽样检验的样本量可以减少30%，因而当检验过程的费用很大时（如破坏性检验），计量抽样检验显示出其巨大的优越性；

（5）计数抽样检验较易被接受和理解，计量抽样检验却并非如此；

（6）计量抽样检验的局限性是要求被检的质量特性必须服从或近似服从正态分布，因为设计计量抽样检验方案的依据是正态分布理论。

4.计数标准型一次抽样方案的制定程序可以概述如下：

规定单位产品的质量特性；

规定质量特性不合格的分类与不合格品的判断准则；

双方商定p0、p1与α、β的大小；

组成交验批；

检索抽样方案（n，Ac）；

随机抽取大小为n的祥本；

检验样本，并记录样本中的不合格品数d；

交验批的判断，若d≤Ac，接收交验批，若dAc，拒收交验批；

交验批的处置。

三、案例分析题

1.D 2.C 3.B

第九章质量管理工具的统计技术基础知识

单项选择题

1.B 2.AC 3.D 4.B 5.B

6.ABD 7.ABCD 8.ABC 9.BCD 10.ABD

简答题

1.质量特性数据一般分为计量值数据和计数值数据两种。

计数值数据又可分为计件值数据和计点值数据。

2.从统计学角度来看，可以把产品质量波动分为正常波动和异常波动两类。

正常波动是由偶然因素或随机因素（随机原因）引起的产品质量波动。这些因素在生产过程中大量存在，对产品质量经常产生影响，但其造成的质量特性值波动往往较小。对这些波动的随机因素的消除，在技术上难以达到，在经济上代价又很大。一般情况下这些波动在生产过程中是允许存在的，所以称为正常波动。

异常波动是由异常因素或系统因素（系统原因）引起的产品质量波动。这些因素在生产过程中并不大量存在，对产品质量不经常产生影响。异常波动比较容易查明、预防和消除；异常波动对质量特性的影响较大，一般来说生产过程中是不允许其存在的。

3.假如一个随机变量仅取数轴上有限个点或可列个点，则称此随机变量为离散型随机变量。

掷骰子时的取值就属于离散型随机变量。

4.正态分布是一种概率分布。正态分布是具有两个参数μ和σ2的连续型随机变量的分布，第一参数μ是遵从正态分布的随机变量的均值，第二个参数σ2是此随机变量的方差，所以正态分布记作N(μ，σ2）。遵从正态分布的随机变量的概率规律为取μ邻近的值的概率大，而取离μ越远的值的概率越小；σ越小，分布越集中在μ附近，σ越大，分布越分散。

正态分布的特点是：

（1）正态分布概率密度函数曲线是对称的、单峰的钟形曲线。

（2）任何一个正态分布由均值μ和标准偏差σ这两个参数完全确定。μ确定中心位置，称为位置参数；σ决定分布曲线的形状，称为形状参数。σ越小，曲线越陡，数据离散程度越小；σ越大，曲线越扁平，数据离散程度越大。

（3）正态分布曲线下的面积，是随机变量在相应区间取值的概率。

5.设每次试验成功的概率为常数p，则在n次试验中成功的次数X服从二项分布，记为X~b（n，p），其二项分布概率函数为：

P（

泊松分布的概率函数为：

P（

三、案例分析题

1.解：由题意可知，样本量n=10，xmax=22.6，xmin=21.2。

均值：X

中位数：22.0+21.9

极差：R=

标准差：s=

2.（1）平均值：8.6

（2）中位数：8

（3）极差：6

（4）标准差：2.4

3.样本均值为：（158×20+152×10)/(20+10)=156

统计过程控制

一、不定项选择题

1.B 2.B 3