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产业园企业服务体系内容一览表

分类

服务项目

服务明细

服务内容

基础物业管理

基础客户服务

咨询接待

设置总服务台或服务窗口，提供咨询、服务受理、投诉接待等服务，同时为外来的办事人员提供咨询、引导等服务。

邮件快递、报刊杂志收发

准确分理信件、报刊杂志、快递包裹，并派发到户，汇款单等特殊邮件请客户登记签收；客户迁离后，提

供一个月的邮件保管服务，并尽力通知客户领取。

桶装水配送

设立配水中心，提供多种品牌的桶装水配送服务。

车辆停放与通行疏导

为入驻客户提供尽可能多的停车位，对停车场进行有

效的安全管理和通行疏导，让客户出入园区畅通便利。

雨具借用

为客户提供雨伞借用服务，借用雨伞时出示工作证件

并交纳押金，归还时客服人员退还押金。

房屋及公共设施养护

对园区内房屋及公共设施进行定期的保养与维护，如有问题及时维修，公共设施设备包括自动售卖机、变配电系统、应急供电系统、给排水系统、空调、电梯扶梯、消防系统、安全监控系统、通讯设备、门禁、公共照明等。

安全监控

园区主出入口设24小时值班保安人员，并设专人对园区定时巡逻，重点区域设监控系统，如发现安全问题，及时启动相关应对预案，保护客户人身财产安全。

保洁与绿化

公共区域设专职保洁人员，每日进行2次清洁工作，园区垃圾日产日清；并进行公共区域绿植摆放和养护。

卫生消杀

定期对园区进行整体消杀作业，投放灭蚊蝇蟑螂等药

物，消杀作业符合规范，确保操作正确。

投诉处理

受理并及时处理客户投诉，查明情况后上报主管领导，3个工作日内给予客户反馈，尽力帮助客户快速解决问题。

商务配套服务

室内保洁与绿化

为入驻企业提供每日室内清洁服务，并提供室内绿植

摆放及养护服务。

印刷服务

为客户提供文件复印、打印、名片印刷，按客户需求

进行装订和包装。

电讯传真及上网服务

客户可借用园区公共管理区的电话、传真机及电脑，拨打国内外长途，收发传真，登陆互联网查询信息等。

商务会谈会议安

排

协助企业执行会谈会议的相关工作，包括酒店预订、

会场布置、设备租赁、会务执行、会议记录等。

办公设备及临时

办公室、会议室租赁

为客户提供办公家具、投影仪、电脑、电视、音响等

设备的租赁服务，并提供临时办公室、会议室的租赁服务，提供“即来即走”式的办公服务。

酒店、票务、餐

酒店、票务、餐

馆及车辆代订服务

为客户提供机票、火车票及酒店代订服务，各类餐馆

的外卖预订或订座的代理服务，以及帮客户预约出租车或代理租车等。

外出托管服务

在客户外出期间，提供物品保管、代收信件传真、受

理访客留言等服务。

打字、翻译服务

提供中英文打字服务，按客户要求交付成果，以及提供商务文件的翻译服务，包括笔译和口译。

设计服务

为入驻企业提供室内办公空间定制性设计服务，并提供包括企业logo、宣传品、名片、展览展区、户外广

告牌等多种设计服务。

策划研究服务

提供产业分析、企业战略、区域规划等课题研究服务，撰写研究报告，并提供相关咨询服务；按企业客户要求，撰写商业计划书、可行性研究报告、商务文

案、策划方案、媒体报道、等文件。

社区服务

社区服务

嘉诚园区作为所属街道社区服务的载体，园区入驻企业的员工可享受到部分社区公民的公共服务，如健康指导、孕前检查、心理咨询等，同时，社区服务人员也可组织园区里的员工开展社区公益活动，体现园区

与社区、企业与公民的融合共生。

企业成长服务

政策咨询

政策咨询

解答企业客户对相关产业政策的问题，讲解政策补贴的申报流程，协助企业完成政策申报的文件编写及申

报工作。

政务代办

集中办公区地址

为新设立企业及拟迁址企业提供工商注册登记地址，

无需租用实体办公室注册公司。该注册地址配有完善的商务服务，能协助企业完成每年的工商年检。

工商税务注册

提供工商、税务注册服务，帮助客户办理内外资企

业、集团企业、代表处的设立、变更登记。

商标代理

提供注册商标服务，帮助客户进行国内外商标注册、

变更、转让等

前后置审批

提供前后置审批、备案，如进出口、食品流通许可、

影视制作、旅行社、拍卖、图书音像销售等。

刻章

提供刻章服务，六枚章：公章、合同章、财务章、发

票专用章、人名章、代码章。

签证

美国、英国、加拿大、澳大利亚办理探亲及商务签证

服务。

代理记账

代理建帐、记帐、编制财务报表、各种税金的网上申

报。

验资

为客户提供资本验证类报告。

审计

为各类企事业单位提供财务报表、资产清查、财务收

支等专项审计。

评估

为客户提供企业兼并、重组、出售、联营、担保、抵

押等各项经济行为评估，提供土地、房产、设备、矿产、森林资源、无形资产等各项资产评估。

人才服务

人才猎聘

联合高校、猎头机构等资源，针对企业客户的空缺岗

位推荐相关人才，帮客户解决人才缺乏的问题。

人才培训

联合高校、教育培训机构等资源，