维护消费者权益-2014最新优质课比赛.pptVIP

炼就一双“慧眼”

即增强自己的判断能力和选择能力，充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

在网购时，

我需要注意些什么？

炼就一双“慧眼”

即增强自己的判断能力和选择能力，充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

相关法律：

《中华人民共和国反不正当竞争法》

《中华人民共和国产品质量法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国食品卫生法》

《中华人民共和国商标法》

《中华人民共和国广告法》

《中华人民共和国民法通那么》

请说出以下热线：

消费维权投诉热线

价格投诉热线

产品质量监督热线

活动：知识竞赛

12358

12315

12365

话题讨论

某消费者夜间到公用亭打长途，被多收了1.2元。该消费者通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反响不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么?

观点展示：这官司值得打。我们不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必须学会依法保护自己的合法权益。

良好的权利意识和自我保护意识表达在：P95

1、商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。

2、侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。

案例分析

消费者权益受害后的解决途径P96

或者

消费时，我们不仅需要练就一双慧眼，识别危机、陷阱，提高自我保护意识，更要懂得在权益受损后如何正确有效地维护自己的合法权益。

本课知识梳理

掌握消费知识、学会理性消费

1.炼就一双“慧眼”做聪明的消费者

懂得法律知识、维护自身权益

2.维护权益的途径