护理管理中的激励.ppt

护理管理学-护理管理中的鼓励

;;护理管理中的鼓励;学习目的;;

;一、鼓励？(Motivation)※;鼓励的实质是什么？;;二、鼓励模式的有关概念;鼓励的基本模式※;三、鼓励的原则;鼓励的方式;第二节

鼓励理论※;鼓励理论的三大类型;一、内容型鼓励理论

（Contentmotivationtheory）;（一）层次需要理论※;层次需要理论;层次需要理论;;层次需要理论;

;（二）成就需要理论※

(Achievementneedtheory);成就需要理论;麦克利兰认为;成就需要理论

（发明合适的工作环境和组织气氛）;美国心理学家--赫茨伯格（F.Herzberg）通过对多位工程师和会计人员，就职业满意度和生产率之间的关系进行调查，于1959年提出了有关员工工作态度的“双原因”理论。（保健原因和鼓励原因）

其重要内容：

工作的态度决定着任务的完毕状况。

导致员工工作满意的原因与不满意的原因是不一样的。;双原因理论;;双原因理论;三种内容型鼓励理论的比较;;（一）强化理论※

（reinforcementtheory）;一幅漫画：斯金纳的盒子;;强化的类型

四种不一样的强化类型;强化理论;行为强化鼓励举例;“好家伙”这个奖章名称自身显得颇亲切，甚至带有点

风趣感，加上经理的演出风趣，整个颁奖过程妙趣横

生，因此职工们不会很认真看待这个典礼，但却都非

常在意这枚奖章，由于这枚奖章意味着企业对自己工

作的一定。

实际上，这个企业不仅一般职工渴望获得“好家伙”，

就是高级经理同样也热衷于“好家伙”。因此，每位员

工都奋力工作以求得到该奖。一位新近荣升的企业副

总裁在布置他的办公室时，郑重其事地把第5枚“好家

伙”奖章钉在墙上，他望着他的下属，有点不好意思

地说：“我看惯了‘好家伙’，不挂就感到挺不自在。”;奖罚鼓励举例;（二）归因理论※

（Attributiontheory）;归因理论;归因的鼓励作用;归因的鼓励作用;归因理论;三、过程型鼓励理论

（Motivationtheoryofprocess）;（一）期望理论※

（Expectancytheory）;期望：指个体对于特定活动也许导致的

特定成果的信念。

期望值：指个体对自己行??和努力能否达

到特定成果的主观频率。

关联性：是个体对于良好体现得到对应回

报的信念。

效价:指奖励对个人的吸引程度，即个人

在主观上对奖励价值大小的判断。;;鼓励水平公式：

鼓励水平（M）=

期望值（E）×关联性（I）×效价（V）;期望理论;公平理论※

（Equitytheory）;个人所得/付出=他人所得/付出;个人所得/付出≠他人所得/付出;公平理论;

小结：

1、鼓励的概念、基本模式、原则

2、内容型鼓励理论

层次需要理论、成就需要理论、双原因理论

及在护理管理中的应用

3、行为改造型理论

强化理论、归因理论及在护理管理中的应用

4、过程型鼓励理论

期望理论、公平理论及在护理管理中的应用

;思索题：;;;;A觉得B说得非常在理，于是努力工作，事遂所愿，六个月多后来，他有了许多的忠实客户。

再会面时，B对A况：目前是时机了，要跳槽赶紧行动哦!

A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我临时没有离开的打算了。其实这也正是B的初衷。;护士长在护理管理中应注意;课堂考核

案例：小冷的机会

护士小冷，工作态度积极，看待病人真诚，受到同事和病人的一致一定。由于小冷在学校里并非成绩优秀者，因此她从未将自己和领导角色联络起来。护士长认为小冷工作好，人际关系佳，并有一定的组织协调能力。在征求了小冷的意见后，护士长让她担任了护理专业组长。小冷对护士长的决定感到有些意外，但还是接受了这个任务。一段时间后，担任专业组长的小冷工作体现十分杰出，她对自己的新角色也感到很满意。通过角色的转换，护士长成功地引导出了小冷的成就需要和权力需要，为病房选出了一位称职的专业组长，小冷也因此获得了很好的个人发展机会。

问题：1、本案例给了你怎样的启示？

2、试分析自己有那些潜在的需求