基层主管管理技能与执行力塑造学员版.pptVIP

积极地身体语言四*屈身前倾：我们会将身体靠近有吸引力的人或有意思的事物。积极地身体语言五*手指成尖塔形：这种姿势表示冷静、自信的心态。但是你要明白他对什么自信。是对你的意见还是他对你的判断。积极地身体语言六*拇指外突：有优越感，表示自信、冷静，与手指成尖塔形类似。但是容易被误解为自以为是、傲慢自大。双手抱在脑后：积极地身体语言七*男性专用姿势。表示：“我完全清楚了！”可以向他提问：“我能看出您已经明白了，可以进一步交流一下吗？”1结果：不是合作就是争论，取决于当时的环境。2挑剔型评价：消极的身体语言一*01食指向上伸直贴在面颊，拇指托住下巴，中指放在嘴巴上或嘴巴旁边，表现出聆听者挑剔性的想法。02问：“你有何高见？”就会引出此人无数的话来！假装拈捡绒毛：消极的身体语言二*问：“你有什么问题吗？”会产生很好的效果。02这种姿势表示聆听者不赞同你说的话。01拉扯衣领：消极的身体语言三*如果一个人内心藏有怒气、哀怨或欺骗，他的脖子会有刺痛感，就有把衣领拉离脖子的冲动。问：“你对此觉得如何？”就可以了。0102消极的身体语言四*脖子疼痛：极度紧张或极度失望，会让你拍打或揉擦后颈，以缓解某人或某事让你感到的难受。消极的身体语言五*缓慢眨眼：这种姿势令人不悦。有人感觉自己高人一等、更聪明、更富有或更潇洒时，就会用这种姿势，而且还常常抬高脚底，以增加身体的高度。此人看不起你！消极的身体语言六*腿搭在椅子上：这种姿势有多重意思：第一，此人感觉轻松，非常自信，尤其是腿搭在别人的椅子上时；第二，它是地盘的象征，他将腿搭在椅子上就标出了自己的地盘。总的来说，这种走势流露出无所谓的态度。消极的身体语言七*方向跨坐在椅子上：01男性姿势，传递出支配和优越的信息。椅背是起保护作用的。02千万不要和这种人争辩，应该让他参与进来，或者叫他把椅子摆正。03消极的身体语言八*缓慢揉搓手掌：揉搓手掌的速度反映了一个人的情绪。快速揉搓手掌的人，会为所有在场者的成就感到兴奋。缓慢揉搓手掌的人，只希望自己得到好处或者从谈话中获得利益。课堂练习沟通的黄金法则*沟通的白金法则团队何在？*215团=口+才队=耳+人才=知识人=基本因素4口=沟通耳=聆听3团队=口+才+耳+人团队的定义*logo团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个典型的团队你的人生、事业定位*ABC怎么竞争你喜欢猫还是老鼠？个人反省基层主管管理技能与

执行力塑造高级培训班讲师：董玉川定心、定位、定江山毒品的思维方式*头脑：思维的方向高度的问题*目标制定的SMART原则*Ｓ（Specific）——明确性1Ｍ（Measurable）——衡量性2Ａ（Acceptable）——可接受性3Ｒ（Realistic）——实际性Ｔ（Timed）——时限性4管理目标的设定*方法和问题的关系01伟大的思想02职业化思维*嘴上、手上和脚上的功夫由思维到热情，再到能力的提升眼睛：态度的向导*行到水尽处，坐看云起时眼光的问题*想法格局眼光拥有眼光*030102*环境也可以改变很多环境可以让你固执我们需要的态度*231案例*日本人为什么可以把现场管理做得那么好？所有的简单化我们需要什么样的心态来做现场管理QQ农场*不是每一粒种子都能结出果子。种子的成长是需要时间的。播种和收割是两个季节。种瓜得瓜，种豆得豆。每一粒种子的成长都需要浇水、除草、捉虫、施肥。即使到了丰收的季节，也可能有暴风雪。不管冬天怎么寒冷，春天总会来的。耳朵：沟通*外圆内方沟通的极限*010203基层主管如何与上级沟通？基层主管如何与下级交流？基层主管之间应该说什么？人=麻烦*我们的优点如何利用？他为什么总是这个样子？我为什么是这个样子？我们的缺点怎么办？我们为什么对事情有如此的反应？我是谁？为什么我与别人总是格格不入？测试您的性格轮廓*测试您的性格轮廓*结果*01040203活泼型性格（S）：力量型性格（C）：完美型性格（M）：和平型性格（P）：*活泼型性格（S）外向·多言·乐观情感方面予人好感健谈聚会的灵魂幽默感美好的回忆情绪化及感情外露热情洋溢，好表现高兴、得意洋洋好奇舞台上的人才天真无邪现实性情善变诚挚孩子气